“好运北京”－奥运培训大讲堂第八场讲座举办

张慧光主任讲授职业道德与礼仪规范

　　7月10日上午，“好运北京”－奥运培训大讲堂第八场讲座在会议中心举办。首都文明办主任、奥运会培训工作协调小组副组长张慧光主讲“窗口行业创一流、优质服务迎奥运”的报告。奥运会培训工作协调小组办公室常务副主任、奥组委志愿者部副部长张振良同志主持讲座。

　　张慧光同志从窗口行业与北京奥运、职业道德与服务规范、服务礼仪与涉外礼仪三个方面，讲述了窗口行业应该如何为迎接北京奥运做贡献。她介绍说，窗口行业是社会职业活动的重要组成部分，在现代社会生活中发挥着十分重要的作用。深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动是提升窗口行业文明服务水平的重要载体。她着重介绍了职业道德建设、服务规范标准、服务细节知识，对窗口行业员工以优质服务迎接奥运提出了要求。

　　据悉，为进一步深化北京奥运培训工作，广泛普及奥林匹克知识、弘扬奥林匹克精神、传播人文奥运理念，奥运会培训工作协调小组办公室、首都文明办、市委教育工委、团市委等单位共同举办了“好运北京”－奥运培训大讲堂系列活动。此次活动以满足2007年“好运北京”系列体育赛事和北京奥运会、残奥会培训需要为目标，将组织有关行政领导、专家学者，面向报名参加北京奥运会、残奥会的志愿者、窗口行业员工等进行专题授课。目前，上半年8场专题报告已全部完成，相关课件已经制成光盘资料发放到各单位，为奥运培训工作深入展开提供规范性依据。