过节期间,家里如果突然出现停电、停水、停气等情况,该怎么应对?本报特地罗列一些与市民生活息息相关的值班热线,供读者备用。
“95598”热线24小时接听
记者从台州电业局获悉,春节期间,全市“95598”电力服务热线将保持24小时接听,电力用户的咨询、举报、投诉、报修等需求将得到及时答复。
全市供电局生产、调度、营销部门都建立了春节保电应急预案,以便及时应对突发事件。如安排电力抢修24小时轮班待命,一旦出现故障,将迅速赶到现场进行维修。
另外,电业局营业大厅也都会安排人员值班,不会影响用户的缴费。部分偏远缴费网点,请市民事先拨打“95598”热线具体咨询。
全市供水量足质优
春节期间,由于工业用水减少,全市的日用水量也会有所下降,目前长潭水库总水量比较充裕,水位在32米左右,因此不会出现缺水问题。
浙江城市发展集团有限公司副总潘刚介绍,目前是长潭水库一年当中水质相对较好的阶段。春节期间,他们将加强对水质的监测力度,并定期检测水质。如发生供水故障,市民可拨打各地区自来水公司热线。
台州自来水公司(服务热线):88223023;黄岩自来水公司(停水处):84225484;路桥自来水有限公司(总机):82939114;(水质科):82415732;临海市灵江水务有限公司(抢修):85282665;温岭自来水厂(停水及抢修):86177868;玉环自来水有限公司(总机):87231832;仙居永安水务有限公司(服务热线):87761599;天台自来水公司(总机):83803939;三门水务有限公司(抢修):83325406。
使用燃气莫忽视安全
本报提醒,市民在打扫厨房卫生的时候,应留意灶具胶管有没有松动和老化的问题,以确保春节用气安全。记者为大家罗列了城区部分燃气公司的服务热线,以防不时之需。
椒江:台州燃气有限公司储气站:88316182;台州中燃SK城市燃气发展有限公司(管道燃气热线电话):88813133管道燃气抢修电话:88556556。
黄岩:黄岩液化气配储站:84054157;新奥燃气有限公司:4008695158。
路桥:路桥燃气有限公司:82642678;华润燃气有限公司:82912573。
12345便民服务热线一拨到位
这么多热线电话,记不住、难打通?12345便民服务热线,整合了各类投诉电话的功能,集中受理群众求助、咨询、投诉、建议等问题。
8015号话务员介绍,春节期间,12345服务热线会有工作人员24小时接听,除了受理市民对政府部门的诉求外,还提供订票、家政等便民服务。
据介绍,12345便民服务热线暂定服务椒、黄、路三区,以后将扩展到全市。而便民服务网络,则面向全市提供服务。