近日,黄岩农村合作银行一名柜员在办理业务时,成功处置了一起冒名挂失事件,确保了客户的财产安全。
当天上午,一位中年男子颜某手持身份证及银行卡来到黄岩农合行澄江支行窗口办理密码挂失业务,柜员按照三对照两核实的原则对客户进行核对时,发现客户外貌虽与身份证上的照片相似,但脸型并不相符。柜员当即叫来当班其他柜员一同辨别,大家一致认为此人并不是颜某本人。在工作人员的询问下,该男子断断续续背出颜某的生日及身份证号码,但神色不太自然。
随后,柜员要求客户在挂失申请书上先签下名字,试图跟该银行卡开户时的影像资料进行笔迹核对,然而遗憾的是开户时客户是按指纹。于是工作人员拨通该客户开户时留存的电话号码,手机从该男子的衣袋里响起,但是为保证客户财产安全,当班柜员冒着被投诉的风险要求客户出示带有照片的辅助证件,如驾驶证、暂住证等。男子嘴里答着:“有的,有的”,却迟迟不肯拿出来,最终抵不住心理防线,承认自己并非客户本人,然后假借打电话给颜某为由,匆匆离开了柜台。
过年期间正是不法分子活跃的时期,黄岩农合行工作人员提起比平日更高的警惕心,让不法分子在强大的身份核查系统中以及工作人员的火眼金睛下无处遁形。对此,黄岩农合行工作人员也提醒广大市民,一定要保管好自己的银行卡、存折、身份证等物品,以防不法分子有可乘之机。
【作者】:
黄家晨
【编辑】:
王振珍