喜迎“两会”系列报道之三

　　——我区全力推进旅游三产纪事

　　黄岩山水秀美，风光旖旎，九曲澄江如练，境内多奇山异水。近年来，区委、区政府非常重视旅游三产发展，提出打造宜住、宜游、宜行、宜学、宜业的最佳宜居城区目标，并提出把旅游三产作为产业结构调整的重点、经济发展的增长点和国民经济的支柱产业来抓，为打造最佳宜居城区做好“宜游”文章。

　　据统计，“十二五”期间，黄岩区共接待旅游人数达1200万人次，旅游收入达120亿元。仅2015年，我区共接待国内外旅游者345.89万人次，同比增长25.4%；实现旅游收入34.99亿元，同比增长31.6%。“十二五”期间，我区“三产”获得长足发展。去年我区第三产业增加值实现166.4亿元，增速快于地区生产总值。

　　借力节庆活动，推动乡村旅游

　　一人添黄豆，一人推石磨，浓浓的豆浆在石磨的转动碾磨下缓缓地流出。“来，喝喝我现磨的豆浆。”春节期间，屿头乡布袋山过大年活动现场，游客王先生端着自己现磨的豆浆递给朋友。

　　布袋坑村党支部书记黄官军告诉记者，“布袋山过大年活动自2013年开始连续成功举办三届，今年活动与往年最大的不同是游客能够免费喝到自己现磨的豆浆，吃到现捣的年糕，不仅有得吃还可以观看演出，过一个热热闹闹的春节。”

　　同样的，春节期间，北洋镇的蓝美庄园里50多万朵郁金香争相开放，生机盎然，游人如织。作为浙商回归项目的蓝美庄园总用地规模达1300多亩，计划总投资3亿元，是一个集四季采摘、四季赏花、亲子娱乐、农业体验、度假休闲于一体的农业旅游景区。

　　除此之外，“十二五”期间，区旅游局还举办了土屿元宵节、北洋桃花节、屿头枇杷节、澄江橘花节和蜜橘采摘节等“相约四方客橘乡休闲游”系列旅游主题活动，把旅游产业与传统民俗以及农业相结合，借力节庆活动，推动乡村旅游，努力做到“月月有节庆、节节有亮点”，深受社会各界和各地游客的广泛欢迎。

　　据了解，去年全区旅游节庆活动累计接待游客523815人次，带动相关农副产品及餐饮业增收6200多万元，对促进黄岩西部乡村旅游的发展起到了积极作用；同时，桐外岙民宿、人民公社、长潭渔府休闲农庄、鲵园农庄被国家旅游局评为“中国乡村旅游金牌农家乐”。

　　把好质量关，推动服务市场规范化

　　古语有云：“见微知著，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。”旅游服务是旅游业的生命线，旅游业的竞争归根结底就是服务质量的竞争。“十二五”期间，区旅游局把旅游行业管理当作一个重要的抓手来抓。

　　据悉，2014年，我区在全市首推旅游行业安全生产“网格化管理”，这一经验还在全省得到推广。“安全管理是企业内部的事，要从我们要他做变为他自己主动去做，安全主题责任要得到落实。”在去年的全市旅游安全工作现场会上，区旅游局作了旅游行业安全生产“网格化管理”经验报告。

　　不仅如此，“十二五”期间，区旅游局还进一步进行旅行社的规范化管理，提高服务质量。去年，台州市环球海外旅行社在区旅游局的指导帮助下被评为我区首家省4星级旅行社，并首次被评为“台州市服务标准化试点”和“台州十强旅行社”。目前，我区还有3家三星级旅行社，市场竞争力、影响力进一步提升。

　　“我们的服务理念就是为客户量身定制产品，给客户最想要的产品。我们要把自己的旅行社做大做强，成为区域的龙头企业。”台州市环球海外旅行社副总经理罗艺铭信心满满地告诉记者，“我常说的就是‘把客人当成自己的家人来对待’，这样才能尽心尽力地去帮顾客解决问题。”

　　“在旅游服务中忽视细枝末节而付出沉重代价的投诉屡见不鲜，因此，旅游产业的做大做强关键靠的是品质，而不是开门营业就可以。”区风景旅游管理局副局长王国辉说。

　　多管齐下，打造本土旅游“三产”“金名片”

　　黄岩人杰地灵，自古有“小邹鲁”之美誉；“一年好景君须记，最是橙黄橘绿时”，如何把“中国蜜橘之乡”的旅游特色产业良好、清晰地在消费者面前呈现出来，把旅游产业做大做强，关键在于宣传。

　　近年来，区旅游局充分利用各种宣传载体的同时，不断创新宣传方式，切实加强宣传促销力度，形成“多渠道”“多领域”“立体化”的旅游宣传新格局，全力打造“中华橘源，山水黄岩”的旅游品牌。

　　创新宣传方式，是区旅游局“十二五”期间一直在做的。该局除了在传统媒体上继续投放黄岩旅游整体形象广告，播放黄岩旅游专题片展示黄岩旅游新形象外，还利用“黄岩旅游”微信公众平台多方位宣传和推介黄岩旅游，充分发挥了新媒体的宣传作用。

　　自2014年开始，区旅游局还在春节前组织开展与外地旅行社地接活动，对外宣传黄岩景区资源，提高黄岩旅游知名度。春节期间，外地游客数显著上升。据统计，今年春节“黄金周”期间，总计接待游客28.81万人次，同比增长17.4%；旅游总收入28950.13万元，同比增长23.5%。

　　此外，我区还围绕休闲旅游业推进一批重大项目建设，进一步提升旅游三产。旗隆国际大饭店建成营业，实现我区五星级酒店零的突破；布袋山景区被评为国家3A级风景区，实现我区3A级景区零的突破；院桥奥特莱斯购物广场的成立，实现了我区打造休闲旅游购物区零的突破；同时，划岩山景区和鉴洋湖国家湿地公园项目，将形成会务疗养休闲度假区和商务休闲区。