连日来,区卫计局坚持“三严三实”的总体要求,以服务基层服务大局的总思路,全力做好卫计系统的信访维稳工作。
该局成立了卫计系统信访维稳应急领导小组,要求各医疗卫生计生单位认真排查信访苗头案件,对重点人员或可能上访人员做到底数清、情况明,并时刻掌握动态。此外,该局坚持每月召开一次信访维稳工作例会,层层落实责任,对上访人员反映的问题进行研究,给予及时处理,以深厚的亲民情怀,以艰苦细致、踏实肯干的务实作风,热情接待投诉者,听取了解上访者诉求,换位思考,耐心做好思想沟通工作,依法依理对信访问题进行细致的解释说明,使信访群众消除误解;对医患纠纷,迅速介入调查处理,依法监督医疗机构正确履行法定职责,引导医患双方依法依规按程序进行处理。
截至7月底,该局共接待的二十七余起信访维稳案件,均及时得到了处理。
【作者】: 沈益 【编辑】:王振珍