近年来,诈骗花样不断变化更新,近期,黄岩农行西城支行成功堵截一起微信诈骗事件,避免客户损失,并及时地联系了微信被盗当事人,杜绝其他客户潜在被骗风险。
4月26日下午,一名约六十岁男子神色焦急地走进西城支行营业大厅,咨询大堂经理填写汇款单。“急用钱,汇款1000元,农业银行账号XXXX,工商银行账号XXXX,建设银行账号XXXX。”一看汇款信息写的这么官方全面,拥有多年工作经验的大堂经理提高了警惕,询问客户是否认识对方,汇款用途等。该男子回答说是他的儿子,大堂经理劝客户打个电话确认了再汇款,客户听后十分激动,坚持要汇款,“怕什么,才一千块钱,你们真麻烦!”大堂经理随即与柜员内外配合,劝阻客户,拿出网络诈骗的案例讲给客户听,打个电话确认一下耽误不了几分钟而已。
在工作人员的劝说下,客户终于联系了儿子,得到的回答是没有发送过汇款信息,而且也不知道这件事,确认微信账号被盗了。网点工作人员马上接过电话,告知客户儿子立即微信找回密码,发送朋友圈,以免别的亲戚朋友上当受骗了。
客户这才恍然大悟,知道自己差点上当受骗,紧紧地握着工作人员的手说道:“谢谢你们,要不是你们的的话,我差点上当受骗!”
【作者】: 蒋奇军 许金姬 贺心怡 【编辑】:王振珍