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头陀:便民服务中心打造新亮点
2018年07月05日 17:02 来源:黄岩新闻网 【进入论坛】

  

  近段时间,头陀镇便民服务中心进一步创新行政服务机制,全面提升服务工作水平,推进中心各项工作再出新亮点。

  按照中心的有关要求,工作人员结合自身工作实际,认真做好接待和服务工作,积极热情的为群众提供查询服务,耐心解释群众的询问,做到有问必答,不因群众多次询问而态度生硬,语言不文明。

  中心窗口为群众提供笔、信封、剪刀等常用物品方便群众,塑造窗口的良好形象,同时提前上班服务,在工作日提前15分钟上班,极大方便有些赶时间的办事群众,对于急需办理的业务和不方便上门的群众(残障人士),群众可提前电话预约,中心相关工作人员提供上门服务。

  在此基础上,中心制定了《值班巡查制度》,管理人员不定时对厅内工作人员的在岗情况、工作纪律、服务态度等进行检查。

  该镇便民服务中心通过一系列的举措,积极为群众提供优质、高效、便捷的服务,融洽了干群关系,积极打造中心工作新亮点,中心形象得到了进一步提升。

【作者】: 卢春樱 【编辑】:王振珍
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