当发生火灾等危险情况时，许多人都惊慌失措。救火是分秒必争，火灾初起阶段，燃烧面积小，火势弱，有的人却因为乱了方寸，出现错误的行动，结果延误了逃生的宝贵时间。例如，只知道推门，而不会用力去拉门；错把墙壁当作门，用力猛敲；甚至不管三七二十一，盲目跳楼……在此，消防提醒，发生火灾时，具体应做到“三查，九步骤”，只有保持沉着和冷静，才能采取迅速果断的措施，保护自身和别人的安全，将财产损失减少到最低的程度。
三查指：查火源—烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等；查火质—燃烧物的性质(固体物质、化学物质、气体、油料等)，有无易燃易爆品，助燃物是什么；查火势—即查火灾处于燃烧的哪个阶段(A为起火阶段：5-7分钟，是扑灭火灾的最佳时间；B为蔓延阶段，7-15分钟内；C为扩大阶段，15分钟以上)
九步骤指：报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护
一、怎样报警？
1.一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警。
2.当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边呼叫，以便取得群众的帮助。
3.注意的问题：拨打“119”报警电话时，要沉着冷静，讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口等候消防车。
二、如何自救？
1.选择逃生通道自“救”
发生火灾时，利用烟气不浓或大火尚未烧着的楼梯、疏散通道、敞开式楼梯逃生，是最理想的选择。如果能顺利到达失火楼层以下，就算基本脱险了。同时，更不要乘坐普通电梯逃生。
2.结绳下滑“自救”
在遇上过道或楼梯已经被大火或有毒烟雾封锁后，该怎么办呢？应该及时利用绳子(或者把窗帘、床单撕扯成较粗的长条结成的长带子)，将其一端牢牢地系在自来水管或暖气管等能负载体重的物体上，另一端从窗口下垂至地面或较低楼层的阳台处等。然后自己沿着绳子下滑，逃离火场。
3.向外界求“救”
倘若自己被大火封锁在楼内，一切逃生之路都已切断，那就得暂时退到房内，关闭通向火区的门窗。呆在房间里，并不是消极地坐以待毙。可向门窗浇水，以减缓火势的蔓延；与此同时，通过窗口向下面呼喊、招手、打亮手电筒、抛掷物品等，发出求救信号，等待消防队员的救援。更不能因为贪恋财物而错过最佳逃生时机。
三、如何灭火？
1.首先要弄清楚起火的物质，再决定采用什么灭火器材。
2.运用一切能灭火的工具，就地取材。
3.灭火器应对着火焰的根部喷射。
4.人员应站在上风口。
5.应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。
室内起火如何化险为夷？
深夜室内若发生火灾，我们该如何抓住时机，成功化险为夷？消防部门提醒，熟记几个要点可以轻松应对险情，快速逃离火场。
首先，要熟悉自家住宅的疏散通道和安全出口情况，门、窗都可以做为独立的逃生出口，如果是高层建筑，还可以了解避难层的情况与到达路线。有条件可以自己动手制作一张疏散指示图和疏散逃生预案，贴在房间门背后，并按照预案做一次演练，做到心中有数。
其次，在发生火灾时不能慌张，要保持镇定。先确定起火地点和火势情况，第一时间拨打“119”电话报警，再根据火势大小采取相应行动。如果火灾还在初起阶段，应立即采取扑救措施，可利用家中的灭火器、湿棉被、自来水等物品进行灭火；如果火已经烧大，则应立即逃离火场。逃离时应注意避开起火部位，非得穿过火场时要做好足够的防护，可用浸湿的棉被火衣服裹住全身，包住口鼻，重心压低迅速穿过火场，延疏散通道逃离。
最后，还需谨记火场上，最危险的是浓烟。火场上的浓烟一般都是带有毒素，吸入过量会导致中毒、窒息。正确的做法应该是用湿毛巾或者湿衣物捂住自己的口鼻，将身体压低或者成匍匐状。若是室外已经被烟火包围无法突围，可用湿棉被或衣物堵住门缝，利用结实的绳子，或将撕成条的窗帘、床单、被褥等拧结成绳，将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，从窗户顺绳索缓滑到地面进行逃生。切记不可盲目跳楼。
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