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区人力社保局“互联网+政务服务”提升群众改革获得感
2019年11月20日 09:28 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  “个人参保证明可以自行查询了,方便了很多。”近日,前来区行政服务中心办理业务的市民周某连声赞叹。仅仅是区人力社保局的个人参保证明查询一件事项,笔者简单查了一下,就能找出浙江政务服务网网页版、浙里办APP、自助终端机、窗口等四种不同的查询途径。

  今年以来,区人力社保局扎实开展“最多跑一次”改革和“无证明城市”创建工作,通过精减材料,压缩办事期限,取消证明材料,极大提高办事效率,提升群众满意度。目前,该局政务服务事项申请材料从原来的617份精减到425份,精减率达30%以上,平均承诺期限从20个工作日缩短到2个工作日,取消证明材料110多项。从“好差评”系统上线后的反馈来看,办事群众对人力社保局的160件办事事项的评价皆为五星好评。

  此外,该局引导办事群众通过网上申请、邮寄材料等途径进行事项办理,通过窗口指导、媒体宣传、官网和公众号推送,有效宣传人力社保的惠民、利民政策,让政府“多跑腿”,办事群众“最多跑一次”甚至“一次都不跑”,使群众共享“互联网+政务服务”的“最多跑一次”改革红利。

【作者】: 通讯员 郑娴 【编辑】:章文花
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