今年以来，富山乡以建设服务型党委、政府为载体，畅通便民服务渠道，引导广大基层党组织和党员在为民服务中“创先争优”，有力增强了基层党组织的活力。

　　根据当地部分群众文化素质较低、办事找不到归口的实际，该乡在乡政府一楼设立办事咨询引导服务室，由坐班人员引导群众到相关窗口办理事务，为群众办事开辟“绿色通道”。同时，加快推进“村民事务委托代理”制，乡党委安排专门人员开展以新型农村合作医疗报销为主的全程代理服务。“要是没有乡里的这项惠民服务，我真不知道要如何办理报销手续，也不知道去哪里报销。生病所需费用能报销一部分，很感谢政府，但我一个老人怕出门，儿女又外出打工，办理报销手续成了一个大问题。现在乡里考虑得十分周到，全程都有人帮我办理，十分感谢！”一位刚刚从工作人员手中领取“新农合”报销费用的老大爷兴奋地告诉笔者。

　　截至目前，该服务室共接待群众1000多人次，帮助群众代理“新农合”报销300多次，真正做到了“贴心事有人帮”。