走进上垟乡便民服务中心办事大厅，前来咨询与办理各种手续的人们络绎不绝。窗口内的工作人员有条不紊的忙碌着，键盘声、鼠标声、复印机声、解答声，此起彼伏，显得紧张、和谐而有节奏。

　　自8月17日，该乡便民服务中心正式启用以来，将各办对外服务项目进行整合，分为社会事业、社会保障、经济三大类，形成城建国土、户政、村帐代理、计划生育、农医保、政法综治、民政残联、农业林业、工业等窗口，为群众提供更为方便、快捷、高效的服务。

　　该乡便民服务中心牢固树立“为民服务”的理念，以提高窗口服务水平为重点，加强服务中心制度建设。实施“亮身份”、“亮职责”等一系列措施，全面推行首问负责、限时办结、挂牌服务、服务承诺等制度，并作为提升窗口服务质量的过程和抓手，进一步优化工作流程，规范服务行为，转变工作作风，将服务内容、标准、程序公开公示。

　　据悉，上垟乡为使便民服务中心真正地服务好群众，不断深化干部作风建设，强化窗口服务意识，提升服务质量和工作效率，开展创优服务，推广服务承诺，擦亮服务“窗口”，优质高效地服务广大山区群众。