走进上洋乡便民服务中心办事大厅，前来咨询与办理各种手续的群众络绎不绝。窗口内的工作人员有条不紊地忙碌着，键盘声、鼠标声、复印机声、解答声此起彼伏，显得和谐而有序。

　　自8月17日该乡便民服务中心正式启用以来，该乡将各对外服务项目进行整合，分为社会事业、社会保障、经济3大类，设立城建国土、户政、村账代理、计划生育、农医保等窗口，为群众提供更为方便、快捷、高效的服务。

　　该乡便民服务中心还牢固树立“为民服务”的理念，以提高窗口服务水平为重点，加强服务中心制度建设，实施“亮身份”、“亮职责”等一系列措施，全面推行首问负责、限时办结、挂牌服务、服务承诺等制度，并作为提升窗口服务质量的抓手，进一步优化工作流程，规范服务行为，转变工作作风，将服务内容、标准、程序公开公示，擦亮“窗口”优质高效地服务广大山区群众。