10月24日一大早，南城街道的代表委员工作室里已经挤满了群众，大家围着该街道的党代表、人大代表和政协委员聊了起来，“我们想修修橘林的路，但是缺少资金，能不能帮我们反映反映？”“我是外地人，能不能帮忙解决我小孩的读书问题？”……自今年9月份工作室成立以来，每周的星期一，该工作室都有南城辖区内的党代表、人大代表和政协委员轮流“坐镇”，风雨无阻。对于来访群众反映的事，代表委员们坚持做到事事有回音、件件有答复。虽然成立时间不长，但是工作室的工作在辖区一传十、十传百，已经在当地群众中赢得了良好的口碑。

　　为了使工作室的工作更趋于规范，南城街道还为工作室制订了政策宣传、参与决策、提出建议、监督执行、矛盾调处5项代表委员工作职责，并制订民情接待制度、走访制度、回复责任制度和“六步工作法”(收集意见、梳理分析、提出意见、反馈分流、监督评议、事结公示)，使工作室的工作更加制度化和程序化。

　　“街道设立该工作室，目的是搭建一个平台，将辖区内的各级党代表、人大代表、政协委员联系群众的功能进行整合，拓宽倾听民意、了解民情、解决民困的渠道，这是我们街道对基层社会管理模式的创新。”南城街道有关负责人说，“下一阶段，我们还将尝试将代表委员工作室的工作向村级组织延伸。”