每到节假日,当大家热火朝天地在超市购买商品的时候,有这么一批人总是坚守在自己的岗位上,微笑地为每一位群众服务,他们就是默默无闻的超市促销员。近日,记者在世纪联华超市小东门分店,采访了正在为顾客服务的奶粉专柜促销员潘茶玲。
“做促销员这一行的,别人越闲,我们就越忙,每天站个8小时,除了不断补货,还要向顾客促销商品。”潘茶玲刚和记者说着,便有位顾客前来购买商品,她忙上前帮忙挑选。“您孩子一周大,比较适合这牌子的奶粉,口感和母乳很接近,记住冲泡的时候不要使劲摇晃,最好放置5分钟,这样泡泡会少点,而且注意宝宝别把泡泡吃进去了,以免吐奶。”当顾客拿着满意的奶粉离开后,潘茶玲对记者说:“作为一个合格的促销员,不仅要十分熟悉自己推销的产品,还要有亲和力,能发现顾客的需求,这样才能把产品推销出去。”
这时,潘茶玲看到货架上有放乱的商品,她马上过去帮忙整理好,“有些散货不属于我这个奶粉专柜的,你看这里标价58元,但在原来的地方是标价39元的,容易造成价格误会,所以在整理货架时,发现不属于这个区域的商品,要及时把它还回去。”
潘茶玲告诉记者,从超市刚开业她就在这里当促销员了,不知不觉已做了9年,有苦有甜。“什么样的顾客都见过,但我们本职就是服务顾客,只能你去尽力适应顾客,不能让顾客适应你。有什么压力,和同事去唱唱歌就释放出来了,还能把压力转化为动力呢。”
“我做这一行也挺辛苦的,晚上经常会工作到9点半,没多少时间陪家里人,很愧疚,所以很感谢9年来家里对我的支持。但既然选择了这份工作,我一定会好好做。”
【作者】: 陈宣中 【编辑】:王振珍



























