南城街道在便民服务中心建设中，实行“一个窗口受理，一次性告知，一站式办理，一条龙服务”的管理模式，做到便民服务中心建设与村组服务代办点建设有机结合、服务与监督有机统一，随时接受咨询服务，最大限度方便群众。

　　该街道便民服务工作主要是突出“四字”显特色。“合”，将与群众联系密切、关系直接的办事机构进行整合，优化资源配置，精简手续程序，公开办事流程，集中人力、物力、空间、时间，全方位为群众提供服务。“快”，实行窗口前移，授权运作，从收件、办件到发证等全部做到“一门受理、一站服务、一口办结”。“严”，统一实行了办事公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、办结告知制，以制度管人，以制度管事。“优”，坚持以“始于群众要求，终于群众满意”为宗旨，严格按制度办事，监督到位，责任到人，做到“有事无事一样，熟人生人一样，来早来晚一样”。在服务中态度热情，诚恳待人，对各项事务“短时速办，高质优办”；对特殊事项，结合“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助落实；对确实不能办理的事项，向群众说明原因，做好解释工作。

　　截至目前，该街道便民服务中心已为群众办理服务事项3663件，调处各类矛盾、纠纷300余件，真正成为了老百姓的“便民超市”。