“五一”即将到来之际,富山乡采取积极举措备战“五一”假期旅游,为游客营造安全、有序、高服务质量的旅游环境。
4月27日,富山乡组织人员对内旅游景区景点、富山饭店及农家乐经营户进行全面安全生产大检查,认真检查旅游设施的安全情况、消防设施的落实情况、餐饮食品的卫生情况和从业人员的安全培训等情况,排查各单位旅游安全事故隐患。
该乡加强了旅游市场监管,确保24小时人员值班,随时受理投诉,快速有效处置各类旅游突发事件。通过各种形式和途径向社会各界公布旅游投诉电话,做到“有诉必接、有接必果”,确保受理投诉后第一时间赶到事发现场,在最短时间内协调解决问题。
同时对饭店服务员、景区工作人员等进行了专业系统的培训,进一步提高工作效能和旅游服务接待水平;全面更换旅游动态信息发布图,让游客及时了解交通、住宿、景点等信息情况,保障交通出行、参观游览、餐饮等重点环节的有序运行。
【作者】: 【编辑】:王振珍



























