与病人谈心
查阅病历。
【劳模档案】
金玲珠，黄岩区第三人民医院护士长。20多年如一日，在护士这一普普通通的工作岗位上无怨无悔地奉献着、坚守着、付出着，用自己爱岗敬业的实际行动，塑造了当代“白衣天使”美好而崇高的形象。工作期间，多次获得“优秀工作者”、“先进党员”等称号，2011年底被推选为黄岩区党代表。
走近金玲珠工作的地方，需要穿越两道铁门。在这个略显压抑的工作环境里，金玲珠带领着其他护理姐妹，20多年如一日，无微不至地照顾着医院里的患者。温暖的话语，鼓励的眼神，贴心的交流，患者从入院到出院，感受最深的是她们高度的责任心和良好的服务态度。
辛苦又危险的工作
22年前的一天，刚从学校毕业的金玲珠被分配到黄岩区第三人民医院。工作之初，金玲珠坦言自己也曾彷徨过、犹豫过，但更多时候，是抱着干一行爱一行的心态。
精神病医院的病人是个特殊群体，使得护理工作非但辛苦且具有一定的危险性。1996年5月的一天，金玲珠与往常一样进入病房护理精神病人。在与病人交谈的过程中，一位患者毫无征兆地跑上来揪住金玲珠的头发将她按到在地，并连续数次推着金玲珠的头部撞击地面，幸亏其他护士发现得早，及时制止了这一危险动作。
事后，金灵珠只是简单做了一下包扎又投入到工作之中。然而，在接下来的两天时间里，金玲珠一直伴有恶心呕吐的感觉。经细致检查之后，金灵珠被诊断为轻微脑震荡，在医院里住了一周。病情还未完全康复，闲不住的她又跑去上班了。
2004年，一名精神病人因失去理智，行为不能自控，负责该病区的金玲珠为了防止病人受伤，不顾自己的安危冲上去制止病人。在忙乱过程中，金玲珠被病人扭伤了无名指，造成骨折脱位，最后金玲珠忍着剧痛和病区内的护士及护工等人一起制止了这名病人。
在护理病人时，金玲珠还经常遇到病人不愿意服药的情况，有的患者还假装把水送进口里，然后将水吐在她的脸上，哈哈大笑起来。对于这类“突发性事件”，金玲珠已经习以为常、处变不惊了，她擦干脸上的水，继续和颜悦色劝说患者服药。
类似的事情在医院时有发生，即使受伤，金玲珠也从来没有请一天公假，一直带伤坚持工作，不离岗位。
身先士卒的榜样
2003年春天，非典疫情席卷全国，医院的病区中出现了一名发热病人，在隔离的小病房里，金玲珠主动请缨负责起这名病人的护理工作。
作为一名护理人员，此时此刻，金玲珠深知投入“抗非”一线意味着什么。如果说她没有顾虑，那是不真实的，毕竟这时的她已为人妻，家里还有一个刚满4岁的孩子需要自己的照顾。但是，金玲珠并没有退却，因为她知道，救死扶伤是每一位医务人员的神圣职责，疫情就是命令，她必须全身心地投入到工作当中。
在日常工作之中，作为护士长，金玲珠时刻提醒自己应身先士卒，给其他护理人员做榜样。
2007年，医院接收了一位病人，病人进院之后出现了发热、咳嗽等症状，经过拍片、化验，这名病人被确诊为患有肺结核。
这一次，金玲珠又身处最前，担任起病人的护理工作。因为条件限制，金玲珠只能稍作防护，仅仅带上一只口罩就进入了隔离室。
精神病人不同于普通病人，经常出现不配合治疗的情况，这时的金玲珠一边冒着被传染的危险，一边耐心地做病人的思想工作。在服药的过程中，金玲珠需要近距离接触病人，有时候还要不停地给病人作示范，查看病人是否已经服药。在金玲珠和几位护士的悉心照料下，2个月之后，病人健康地走出了隔离室。
从不藏私的良师
护士叶海燕来医院工作已经有1年多时间了，对于刚进医院的情景，她至今仍历历在目。叶海燕过去曾在一家私人医院工作过一段时间，但对于护理精神病患者的工作，她还是第一次接触。每次有精神病患者主动上来与她搭话时，叶海燕都有些发怵，当得知其他护士有被病人侵犯的事情之后，她更是对工作有了抵触情绪。
金玲珠获悉这一情况之后，主动找叶海燕谈心，并总结出自己的一些经验教训，让叶海燕学会如何尽量避免被病人侵犯，在金玲珠的开导之下，叶海燕慢慢消除了消极情绪，重新投入到工作之中。
对于新到岗的护士，金玲珠始终扮演着良师益友的身份，她的手机一天24小时都是开机的，即便是休息日同样如此，这样做的目的就是希望新护士遇到不懂的问题，能够第一时间找到她，然后尽自己所能帮忙解决。
让不少新护士感到不好意思的是，她们经常会在值夜班的时候打扰金玲珠的休息时间，而让她们感动的是，无论多晚，只要电话里解决不了的事情，金玲珠都会放弃休息第一时间赶到医院。
在同事的印象之中，金玲珠护士长从不藏私，她总是将自己在工作中总结出的优秀经验毫无保留地传授他人。在金玲珠的带领下，二病区多次获得“巾帼示范岗”、“青年文明岗”等荣誉称号。
后记：
在采访即将结束之时，当部分病人得知记者来采访护士长，居然主动上前称赞护士长的为人。一名病人如是说：“护士长从不嫌弃我们，总是包揽一些又脏又累的活，她经常鼓励我们，希望我们能早日康复。”部分病人还拉着护士长的手，希望能与护士长留张合影，在她们眼里，金玲珠就是她们的亲人、朋友。
金玲珠语录：
面对记者采访，她说：“没什么好采访的，我做的都是平常工作，你去采访我们这边值夜班的同志，她们比我更辛苦。”
聊到工作中被病人侵犯的事情，她说：“病人不配合工作、被他们扇一耳光踢一腿是常有之事，我也记不清被她们打过几次，早已经习惯了。”
谈起护理肺结核病人，她说：“没有危险性那是假的，但身为护士长就要起带头作用，大家都在看着你做，你不做示范不行。”
徐礼辉走访区人大常委会、区政协机关
