开栏的话：
五月，尽情挥洒劳动的激情，五月，尽情歌唱燃烧的青春。
在这火红的五月，第五届“黄岩区十大杰出青年”走进人们的视野，他们是近年来我区各条战线上涌现出的优秀青年代表，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，是五四精神在当今时代的生动体现，更是全区青年学习的楷模。从今日起，本报推出“青春之歌”专栏，展现他们的青春风采，传递他们的榜样力量。
严亚君，现任区行政服务中心办公室主任。自参加工作以来，她始终以认真负责的态度、优质周到的服务和严谨踏实的作风，展现着新时代青年人的风采。因业绩突出，她连续多年被评为区行政服务中心先进个人，并获得了2010年度部门决算工作先进个人、区行政服务中心先进个人和2011年全区机关十佳优质服务先锋，以及第五届区十大杰出青年等荣誉。
5月10日上午，区行政服务中心办公室里，记者见到了严亚君。齐耳短发、酒窝甜笑，严亚君身上处处洋溢着热情与温暖。荣誉的背后，隐藏着多少辛勤和汗水，她只字不提。但从她讲述的参加工作14年以来的一幕幕，记者还是从她身上看到了一个个关于爱岗敬业、热情服务的闪光点。
爱岗敬业，扎实工作
“我们的宗旨就是：认真接待好每一位来这里办事的百姓，让他们高高兴兴地来，满满意意地回。”严亚君这么说，也是这么做的。在当天的采访中，她一位同事进办公室来反映一楼人流量太多，应加强一楼大厅的卫生保洁工作。严亚君跟记者致歉后，马上和保洁部门联系开展卫生工作，同时还提醒保卫办人流较多，加强保卫工作。
“不管从事什么工作，都要认真做好，对百姓负责”——这似乎成了严亚君的一个守则。参加工作14年以来，严亚君在乡镇当过文书、组织干事。乡镇驻村任务很重，除了村里的日常工作外，还有很多中心工作，如村级换届选举、农业基地开发、移民和计划生育等，除了白天到村里外，晚上或双休日到农民家中做工作也是常事。
“基层工作的经历，每天与百姓接触，让我更加了解了百姓的难处，也愈加坚定了要为百姓办好每件事的信念。”下村入户，严亚君从不推托，虽然辛苦，但却甘之如饴。
2002年，严亚君调到区行政服务中心，从事办公室事务性工作。中心有35个窗口，两百多名窗口工作人员，工作千头万绪，而办公室又与中心的每一件工作有着密切的关系，影响着整个中心的运作。
“这里的工作千头万绪，刚开始真的很难适应。但是，服务百姓的理念未变，也就这么撑下来了。”为了做好工作，严亚君以青年人的乐观进取精神，积极参加了统计、会计、保密、手语和电脑等培训班，提高业务能力，提升服务水平。对办公用品添置、公文阅办、保安保洁、车辆调度、综合协调、上级检查、来客接待等各个方面的工作，严亚君都周密安排，细致考虑，确保每个环节不出纰漏；对财务、统计工作，她严格按照区财政和会计核算中心要求，做好预算决算和各项财务、统计报表的上报。同时，她还担任中心支部组织委员，协助支部书记开展窗口单位创先争优活动、学习型机关创建等系列党务工作。
热情服务，乐于助人
今年3月29日，本州集团公司找到区行政服务中心，希望中心能出面协调，帮组其尽快办好土地抵押登记。当时马上就到月底，该公司如不能在第二天上午前办好抵押登记，就会影响他们的贷款事宜。中心领导在了解情况后，派严亚君负责此事。当天，严亚君立即行动，积极和国土窗口工作人员协调，为该公司开通绿色通道，本需3个工作日的土地抵押他项权利证，当天下午就得以办妥。
这是在“橘乡先锋”创先争优和解放思想大讨论活动中，严亚君按照中心党组统一部署，积极做好全程代理、代办服务，一年代办的150多事项中的一项。
严亚君虽然在办公室工作，不是直接面向群众，但是打电话来咨询的群众还是比较多。开始的时候，她对窗口业务不熟悉，就到窗口详细了解，记在小本子上，然后再打电话回复群众，时间一长，她对窗口的业务大多能掌握了。“现在，群众打电话来，我基本上能一次性准确地回答了。”对此，严格要求自己的严亚君灿烂地笑了。
其实，每天很多群众打电话来咨询的事情都不是在行政服务中心办理的，例如老年证办理、商标注册等，但又是密切关系着群众的日常生活。为方便群众，严亚君通过各种途径了解到不在行政服务中心办理的事项相关部门地址和联系电话，花了一个星期多的时间，编印了《常办审批事项地址电话表》，放在中心咨询台和网站上，供广大群众使用。
似乎，严亚君的工作经历中没有什么轰轰烈烈的事迹，然而，见证她一天的忙碌工作状态和细致工作态度后，便能深深感悟到：她的闪光之处正在于她认真做好点滴琐事、热情服务群众所绽放出的青春光彩。
徐礼辉走访区人大常委会、区政协机关
