“有了村级便民服务中心，办事真是方便多了，这要是在以前，还不知道要跑多少回呢。”

　　“我腿脚不方便，有代办员帮我办理养老保险真是方便多了，而且速度又快。”东岙村的村民们高兴地谈论着，过去办理养老保险需要花1天甚至几天时间，现在只需1个小时就可以办妥。

　　近阶段，我街道开展便民服务工作，公开向群众承诺办事时限，使机关干部牢固树立了宗旨观念、政策观念、服务观念，便民服务中心的干部能坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想，变群众跑路为我替群众跑路，变拖拉办为及时办，变随意办为规范办，切实为群众排忧解难，真正做到了让群众满意。开展便民服务后，群众办事时只要向街道、村便民服务中心打个电话，询问一下需要哪些资料，再把资料交到村便民服务中心就行了，甚至办事群众不到场就能把事情办好，真正让群众得到了方便。

　　截至目前，两级中心共办理各类事项1640件，其中街道514件，村级1126，承诺事项按时办结率100%。