沙埠镇便民服务中心自去年7月份试运行以来,累计为群众办理各类服务事项1174件,办件办结率达95%以上,无群众投诉件,受到了全镇群众的一致好评。近来,该镇又大力实施“三大举措”,提升便民服务中心办事效率。
该镇改善便民服务中心办公场所环境,今年5月份开始整合“三中心”建设资源,将便民服务中心进行搬迁,租用繁三文化中心的一二层作为便民服务中心办公场所。繁三文化中心是休闲、读书、展览等重要活动场所,是沙埠群众集聚之地,将服务中心搬到文化中心不仅提高了知名度,还方便了群众咨询办事。同时,该镇提升便民服务中心服务质量,设立了计生、劳动保障、村建土地等7个与群众生产生活密切相关的服务窗口,采取“当场办理+全程代办”的服务模式,与村级便民服务中心实行联动化服务,并要求村级便民服务中心实行坐班制,村干部及大学生“村官”轮流值班,确保及时快速为群众排忧解难。
该镇还完善便民服务中心的运作、考核制度,采取“5+2”运作机制,即工作日集中办公,双休日实行值班制,以维持便民服务中心日常接待、接件、咨询等工作。同时强化日常考核,设立内部考勤管理和年度工作业绩考核办法,加强对便民服务中心的日常管理和监督,强化年度考核,把便民服务中心建设和服务情况作为综合目标考核内容,并纳入党风廉政建设责任制检查考核当中。
【作者】: 【编辑】:王振珍



























