近年来，南城街道多措并举创新社会管理，着力抓好信访维稳工作。

　　该街道以“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求，对辖区实行“三级”网格管理，以基层网格为管理单元，以基层党员干部为主体，以信息化手段为引领，形成多方联动、源头治理、服务优化、动态管理的基层社会服务管理新模式。全街道通过聘任各村网格信息员，明确他们的社情民意调查员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、惠民便民服务员的“五大员”工作职责，健全考评激励机制，真正做到工作重心下移，服务关口前移，第一时间掌握信息，第一时间化解矛盾，第一时间服务群众，形成以一级网格为统领、二级网格为纽带、三级网格全覆盖的信访维稳工作新格局，做到小矛盾当场化解，大矛盾及时化解，突出矛盾随时掌握，有力促进了全街道的和谐稳定。

　　在信访工作中，该街道坚持“以人为本、执政为民”的理念，彰显人文关怀，真正将以人为本的工作理念贯彻于工作始终，做到遇事尊重群众、贴近群众、发动群众、依靠群众。近年来，全体驻村干部对信访群众都能做到用心倾听诉求，用真诚对待群众来访，对合理的诉求及时或限期给予解决，对不合理的诉求则深入细致做思想工作，讲政策、讲法律、讲道理，主动与群众交朋友、攀亲戚，着力化解矛盾纠纷和信访隐患。

　　此外，该街道深入开展“进民家、知民情、解民难、惠民生”活动，确定每周二为驻村干部“下村服务日”，全体驻村干部深入一线，问需于民、问计于民、问政于民，同时街道干部每人结对联系3至5户，每周上门走访一次。今年以来，该街道干部在走访过程中收集群众意见建议1500多条，化解各种矛盾纠纷100余起。通过走访活动，融洽了干群关系，化解了信访矛盾，创新了社会管理，深化了群众工作。