15日下午，省信访局副局长何程一行在市委常委、区委书记陈伟义的陪同下，看望慰问高桥街道信访干部，向他们送上慰问金，并致以新春的问候。

　　在了解到该街道近几年来在信访战线上所做的大量工作和所取得的成绩后，慰问组一行对该街道党工委办事处和信访干部为维护社会和谐稳定作出的积极贡献进行充分肯定，并对广大信访工作者表示问候。同时希望我区信访部门和广大信访工作者正确把握信访工作面临的新形势、新动向，进一步增强主动性、把握规律性，不断提高处理信访问题的能力和水平，为经济社会平稳较快发展创造和谐稳定的社会环境。在新的一年，要创新工作方法，建立健全信访工作综合协调、信访问题排查化解和信访信息汇集分析等长效机制，引导群众以合法、理性的方式反映诉求；要高度重视信访部门领导班子和干部队伍建设，不断增强协调能力。各级党委、政府要更加重视和支持信访工作，重点抓领导责任、抓部门配合、抓督促考核，逐步形成党委政府统一领导、信访部门组织协调、各相关部门齐抓共管的大信访工作格局。

　　过去的一年，高桥街道信访干部发扬了“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的信访精神，发扬敢于担当、敢于碰硬精神，时刻保持清醒头脑和善于处理复杂问题的劲头和斗志，深刻认识和理解在信访工作中“解决是控制的基础”这一原则，直接面向群众，遇到难题不松懈、不推诿，在帮助群众解决合理诉求，及时宣传党的政策等方面，做了大量细致而艰苦的工作，不断化解各类社会矛盾。据了解，2012年高桥街道涉及省、市督办的信访案件5起，区级20起，到目前为止都已成功化解，有力地维护了辖区的信访稳定。