1月22日上午，东城街道海棠社区召开民情民意恳谈会，邀请30位居民代表反映意见建议。从今年开始，该社区计划每个月都召开一次民情民意恳谈会，倾听居民声音，再把居民的要求向有关部门反映。

　　海棠社区是我区较大又较老的小区之一，位于城郊接合部，现已有7000多人入住，小区内还有很多商家，且又是一个开放式小区，人员复杂，面积大，进出口多。如何为大家提供优质服务，创造一个平安和谐的居住环境，东城街道和海棠社区一直在努力。

　　恳谈会不空谈

　　去年，海棠社区建立了民情民意恳谈会制度，架起居民与有关单位的沟通桥梁，切实解决居民反映强烈的问题。

　　在去年4月的民情民意恳谈会上，有居民代表提出，小区里有不少残疾人，他们上下楼很不方便，希望能在楼道上安装小凳子，这样可以让他们在上下楼梯时可停留下来休息一下。东城街道和社区干部了解到残疾居民的要求后，积极联系相关单位，很快解决了这个问题，现在已经在小区部分楼道安装了几十张临时休息凳，以后还将根据实际情况再进行安装。　在5月的民情民意恳谈会上，有居民反映社区里有些地方的铁制窨井盖被盗，这样存在很大的安全隐患，希望有关部门把社区里的铁制窨井盖改换成水泥窨井盖。社区在与街道和城建等相关部门反映和协调后，该社区内的200多个窨井盖得到了全面更换，原来缺失的窨井盖也全部安装上了水泥窨井盖。

　　一年来，通过民情民意恳谈会，居民有意见建议可直接反映，社区及时协调解决或向有关部门反映，使众多问题得到解决，社区居住环境越来越好。

　　建立义务巡逻队

　　海棠社区占地20公顷，大多住宅楼都是开放式的，小区共有15个出入口，规模大，进出大门多，居住人员复杂，保障小区安全是一个重要问题。

　　该社区建立了一支由60人组成的群众义务巡逻队，6到8人为一组，每天白天坚持在小区里巡逻。而从去年11月份开始，小区里又增加了一支由200多名入党积极分子和预备党员组成的晚间党员志愿者巡逻队，每晚在小区巡逻，发现安全隐患及时上报。

　　今年，社区将进一步整合警务站以及志愿者队伍等资源和力量，认真做好户籍、外来人员和私房出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治格局。

　　社区配套提档升级

　　社区警务站、老年活动中心、居家养老服务照料中心、图书室……海棠社区成立10多年来，不断完善公共配套设施，丰富居民文体生活，让社区居民共享社会发展成果。

　　去年，东城街道投资10多万元，在海棠社区建起了功能完善的社区警务站。该警务站是我区首个按省级标准建设的社区警务站，占地100多平方米，设置了调解室、巡逻室、接待室、电脑设备等，设施齐全。而海棠社区居家养老服务照料中心面积达到300平方米，里面设有康复中心、视听室、棋牌室等，深受老人们喜欢，每天有100多人在这里休闲娱乐。同时，海棠社区图书室也每天对广大居民开放，该图书室有40平方米，并与区图书馆结对，社区居民可以在社区里办理免费借书卡，去区图书馆免费阅读书籍。

　　此外，该社区还积极组建各类文艺队，如腰鼓队、排舞队、老年戏曲队、骑游队、交谊舞队等，并经常开展活动，丰富社区群众生活。