过去，群众到街道办事，往往不知道找哪个部门、找谁，可能来回折腾了数次也无功而返。而现在，只要在南城街道找到“便民服务中心”，将材料交由工作人员，其他的便不用费心，轻轻松松就可以把事情给办好了。

　　今天一大早，家住南城街道民建村的张桂芳老人，带着老伴早早地来到街道“便民服务中心”，办理2012年的农村社会养老保险，工作人员详细地向他们介绍相关政策，在认真审核相关材料后，不到5分钟，各项手续就全部办理完毕。

　　据了解，南城街道便民服务中心成立于2011年9月，目前，大厅共设有6个办事窗口，每天接待群众来信来访、咨询审批事项50余件，不但减少了办事环节、提高了工作效率，而且进一步密切了党群干群关系，使群众对政府办事的满意度越来越高。截止2012年底，全街道累计为群众办结各类服务事项7000余件，群众满意率100%。

　　近年来，我区把推行“全程代理制”作为加强干部作风建设的重要举措，坚持“便民、公开、依法、无偿、效能”原则，不断加快乡镇(街道)便民服务中心建设，推行群众事务代理代办服务制度，对群众办理的各类证照、申请、审批等手续实行“零关系代理、零差错包办”，着力打造“企业群众办事、公职人员跑腿”的服务型政府。