4月1日上午，东城街道司法、信访、警务等相关部门负责人聚在一起，就当前全街道的矛盾纠纷情况进行排摸。“我们每个星期都召开例会，及时发现和处理矛盾纠纷。”街道党工书记尤匡敏说。

　　作为黄岩的主城区，该街道有新居民6万多人。在经济社会快速发展的同时，劳动用工、子女教育、卫生医疗等方面矛盾纠纷不可避免。如何将矛盾纠纷处理在基层？该街道负责人坦言，新形势下社会矛盾纠纷往往涉及多区域、跨部门、跨行业，这就需要跨区域、跨部门、跨行业进行调解。为此，该街道从街道到村(社)，建立健全矛盾纠纷调解网络，实现政府与司法、公安等多个部门的联动，及时反馈、互动、疏导，形成“上下联动、内外结合、左右协调”的运行机制，实现人民调解、司法调解之间有效、无间隙对接。

　　连续3年，东城街道坚持每月、每周定期召集全街道多个部门负责人对社会不稳定因素和矛盾纠纷进行排摸、分析、调查、落实、处理、通报等，把握调解矛盾纠纷的主动权，形成从上到下、点面结合、综合性、立体化的预防、处置和调解社会矛盾纠纷网络，将矛盾纠纷处置在萌芽状态。今年就成功处置了关于家庭纠纷、企业员工工资等多起矛盾纠纷。

　　人民调解并非新事物，但是随着社会转型和一系列行业性矛盾纠纷的涌现，有着专业知识的调解委员会在东城街道应运而生。去年5月，该街道针对当地居住人口多，各种纠纷频发等特点，因势利导、因地制宜，成立了全市首家老娘舅调解室，并且聘请了3名有调解经验的老娘舅，他们通过乡音、乡俗、乡情的“三乡调解法”和亲情、友情、感情的情感交流，以民管民、以民调民，有效推进社会矛盾化解。

　　来自海棠社区的王金友老人如今已成为当地小有名气的“老娘舅”。前几天下午，经过调解，来自黄岩院桥的郑某因纠纷受伤终于拿到了16000元的医药和误工赔偿费。近一年来，该街道老娘舅工作室已调解邻里纠纷、家庭婚姻矛盾、一般人身伤害、农村土地纠纷和赡养案件等各类矛盾纠纷200余起，调解成功率达99%。

　　令人欣喜的是，目前各类调解制度和措施逐渐向该街道各行政村、社区延伸，确保矛盾纠纷不上交，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，给百姓生活创造一个和谐的环境。尤匡敏告诉笔者，成功调解各种矛盾纠纷，已成为社会矛盾的“化解器”、当地党工委、办事处的“减压阀”、公正廉洁的“晴雨表”、党和人民群众的“连心桥”。