近日，来自安徽的新居民育龄妇女小张来到新居民计生服务中心做B超检查，她拿到报告单后，开心地对为她检查的计生工作人员说道：“现在做孕检不用请假了，不像以前还要请假出来做检查，厂里还要扣工资，今天通过预约做到B超我很开心，你们真是太为我们着想了。”

　　以往新居民育龄妇女做B超检查是在周一至周五的工作时间，而恰好这个时间段是大部分新居民上班的时间，所以常常碰到一些育龄妇女为做B超开孕检单请假，有些工厂请假要扣工资，甚至不给请假。今年，东城街道计生办根据服务对象的不同情况，在新居民服务中心为她们提供“预约服务、错时服务、企业上门服务、短信告知服务”，这四项服务紧紧围绕在全街道实行的“一二三四五”工作模式而展开。

　　据悉，今年，东城街道决定以新居民计生服务中心为载体，在全街道实行“一二三四五”工作模式，推进流动人口均等化服务管理工作，打造惠民服务品牌，以求更好地为育龄群众服务，即树立“一个理念”、突出“二个重点”、注重“三种宣传”、开展“四项评比”、把握“五个时间”。

　　牢固树立“以人为本”的理念是计生工作的服务宗旨。东城街道计生服务员用温馨的语言服务群众，并在新居民计生服务中心设置了工作时间牌、业务标志牌、工作人员工号牌，在明显位置摆放意见反馈箱，为新居民育龄群众营造温馨、舒适、安全的服务环境。

　　要重点突出宣传教育和深化服务两大重点。该街道计生服务员利用新居民计生服务中心配备的电脑、电视机、大量计生书籍及各类便民服务公示牌进行宣传，时刻关注育龄群众的个性化服务需求，不断拓展优质服务新内容。

　　近期，该街道计生站开展了“心系姐妹情”宣传活动，主要是把握“夜值班”的契机走访育龄妇女家庭，适时对不同的新居民困难家庭进行生育关怀慰问，还对公元集团、联化科技有限公司等企业的新居民已婚育龄妇女进行生殖健康检查等，让服务宣传更加贴近新居民的生活，让她们足不出户就能享受均等化关怀。

　　在计生服务员中开展“四项评比”，即在为新居民进行宣传服务的同时，对计生服务员在服务态度、服务创新、服务能力、服务效率四个方面进行评比，在平时工作中严格要求各计生服务员，为群众进行及时服务，推进计生工作便捷化、高效化。

　　此外，该街道计生工作在开展过程中牢牢把握“五个时间”，即严格把握好日定岗、周交流、月培训、季练兵、年考核这五个时间，其中要突出日定岗，各村(社区)在每周下午派一名计生服务员到技术服务中心进行定岗学习，从3月11日实行以来，时间虽短，但效果显著，各计生服务员在对全员人口平台的运营、《流动人口婚育证明》的办理、孕妇全程管理的流程等方面有了更深入的了解，积极营造“学先进、赶先进、能服务、优服务”的工作氛围，切实加强了人口计生队伍建设，提升了人口计生工作水平。

　　下一阶段，围绕“一二三四五”工作模式还准备开展“小手牵大手”、“活动促和谐”等活动，通过多元化的宣传形式，为新居民带来面对面、心贴心的服务。同时更要通过周交流、月培训、季练兵等活动，注重培养计生服务员的实际服务能力，提高其综合素质，促进全街道人口和计生工作的全面发展。