在澄江街道凉棚岭村，最近经常可以看到郑卫玲的身影。自被聘为该村便民服务中心管理员以来，小郑一人承担起了村里的众多事务，每天忙着为村民寄邮件、办理养老保险、申报宅基地等。“现在‘多员合一’后，老百姓有事只要找我就行了，大家办事方便多了。”郑卫玲说。

　　郑卫玲是我区在澄江街道开展村级便民服务中心“多员合一”工作试点后，当选的1名村便民服务中心的代办员。过去，代办员、邮递员、文书、公共安全员、信访联络员、图书管理员等“10大员”，在农村起到了“千里眼、顺风耳”的作用，但也存在一些问题，如多人多岗，职责难以明晰，老百姓有事找谁也不清楚。“多员合一”工作就是针对这一问题，对原有相关部门设在农村基层组织的“10大员”进行整合和优化，最终形成区、乡镇街道、村三级统一的管理体系。

　　据澄江街道纪工委工作人员介绍，全街道25个行政村原则上每村配1名便民服务中心代办员。“原来全街道村级管理员共有50名，整合归并后选聘了30名。这部分人是精挑细选出来的，各方面表现都很不错。”工作人员告诉记者。

　　和郑卫玲一样，来自横屋村的黄金巧也是通过层层筛选后才被聘为该村便民服务中心的代办员。黄金巧不但长期居住在该村，还热爱村务管理，当得知村民何福林为孤寡老人王天永申请残疾人免费电费的事苦恼时，黄金巧就到街道办事处帮忙办妥了手续。对此，何福林很高兴：“自有了代办员后，周到的服务让我们不用出家门，一切手续都给办好了，真是办到老百姓的心坎上了。”

　　“村级便民服务中心‘多员合一’管理模式的推出，充分发挥和利用了现有资源，实现由‘多次办’到‘一次办’、‘进多家门’到‘进一家门’的转变，为百姓提供优质服务，有效解决了农村公共服务和社会管理中’最后一公里’问题。”区纪委相关负责人告诉记者。