11月18日下午，南城创建省级示范便民服务中心接受市检查组验收。检查组一行先后来到南城街道便民服务中心等地进行实地检查并听取相关汇报。

　　近年来，南城街道紧紧围绕《浙江省示范便民服务中心考核评选标准》，按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的要求，让群众“只跑一趟路、只进一个门、只找一个人、只说一次话、办结一切事”，改变群众跑多个部门为一次办结。目前，全街道17个村居中创建省级示范便民服务中心的有2个村，村级便民服务中心共梳理服务事项60多项。

　　同时，为提升服务质量，街道每周还轮流分派“两代表一委员(区党代表、人大代表与区政协委员)”对中心实行全天候、全方位监督管理，并且制定“首问负责制”等六项管理制度及“四心四声(即接待人员热心、解答问题耐心、接受意见虚心、排忧解难诚心；进门要有迎声、咨询要有答声、离别要有道声、留言要有回声)”的接待服务态度。

　　通过听取汇报、实地检查，市检查组充分肯定了南城的工作，并希望南城认真总结经验，努力为全省便民服务中心建设提供示范。