“当驻村干部告诉我周末也可以到便民服务中心办事时，我不是很相信。上周日我遇到急事，以为到乡里碰碰运气，谁知乡便民服务中心真有工作人员全程协办，帮我解决了问题，真是人民的好公仆！”一位名叫李梅令的岭后村村民在接受群众走访时激动地告诉笔者。

　　为加快推进职能转变，切实方便群众办事，上郑乡全面推行便民服务中心“无休日”服务工作制度，该制度包括错时办公制、预约服务制、双休值班制、上门服务制等各项制度，做到为民服务在时间上的无缝对接。

　　同时，上郑乡对便民服务中心所有工作人员开展了业务全能型培训，要求他们掌握各个岗位的办事流程和方法技能，提高为民服务的质量和效率，真正打通服务群众的“最后一公里”。