——记拱东医疗科技有限公司总经理钟卫峰
【人物名片】
钟卫峰，浙江省嘉兴人，1997年模具器械专业毕业的他来到杭州萧山市,从事技术方面工作。2001年因机缘巧合，钟卫峰来到黄岩，加入拱东医疗科技有限公司，从此在黄岩安家落户。他靠着一身技术从基层做起，画图纸、做市场推广，练就三寸不烂之舌。如今的他已是公司的总经理，一个团队的核心人物。多年来，他为企业带来多项荣誉，研发的几十款新产品中，更有两项荣获专利。可他说他仍在路上。
采访钟卫峰并不是那么容易，主要是他太忙。6月16日上午，记者来到钟卫峰所在的公司——拱东医疗科技有限公司，他正在办公桌前忙着整理。“下午有个例会，趁着空当提前准备准备！”未等记者开口，他便笑着解释。
眼前的钟卫峰，给人一种温文儒雅的感觉，清爽、纯粹、憨态可掬。待自我介绍后，我们才知道原来早前的他是很沉默寡言的，远没现在这般谈吐自然。
找一份与专业对口的工作
1997年，大专毕业的钟卫峰，从事的第一份工作便是技术活，“我学的就是模具机械，工作自然是和这一类接轨。”钟卫峰说，这也间接让他与拱东医疗科技有限公司结下了不解之缘，乃至此后的十几年依然不离不弃。
“我当时在萧山工作，一个偶然的机会碰到当时在‘拱东’工作的同学，谈起这个正处于发展阶段的企业，便推荐我去试试。”回忆起来黄岩的初衷，钟卫峰笑着说，因为同学的推荐，也因为女朋友在这个地方，所以他便来了，却不曾想到直接在台州这块土地安家落户了。
因为机缘，钟卫峰开始了在“拱东”的生活。“我一进老板的办公室就十分有感触，他很亲切地坐到我身边跟我交流。”钟卫峰说，面试很简单，只说画张图纸就行，结果第二天就被录用了。
此后，这个沉默寡语的少年就开始了画图纸的生涯。画图纸虽说是枯燥的，却也是收获的。在技术部“老骨干”的手把手教导下，钟卫峰进步得异常快。“我在‘拱东’算得上年岁最小，安安静静也算讨喜，前辈也热于教我。”
踏实勤奋的工作作风，使得钟卫峰进入公司的第一年就获得优秀员工荣誉称号。
一手图纸，一手画笔，涂涂改改的日子总是漫长的，“那个时侯公司还未搬迁，在大桥路，属于小作坊类型，员工才60余人。”钟卫峰告诉记者，公司75%的员工都是外来人口，但来自嘉兴老家的人少之又少。
2001年公司又在申请ISO认证，他在负责技术的同时，又多了一重责任：负责认证的工作。干的活多了，学的便也多了，但他依然是那个默默做事的少年。
一通“胆战心惊”的电话，让他邂逅市场推广
“换岗位，进而干起市场推广这一份工作，我自己也不曾想到。”钟卫峰告诉记者，因为自己一直埋头画图，鲜少接触天南地北的趣事儿，有的也都是从那些时常在外面跑市场的前辈口中得知。
“我记得是2006年6月1日晚上，老板的一个电话彻底搅乱了我的心。”钟卫峰说，“老板在电话里说我骗他。”
“这是怎么回事呢？”记者问。
“这通电话是我这辈子接的最心慌的一次。”钟卫峰笑着说，因为画图纸的他非常喜欢静静地听公司老员工闲聊，诉说着跑业务时的所见所闻，竟把他深深吸引了。老前辈看出他的向往，便把这一情况向老板反映了。这才有了一通“胆战心惊”的电话。
2002年，拱东医疗科技有限公司开始着手发展外贸事业。钟卫峰就在这一情况下跟随老板开始了市场推广之路。
“这是一次出省的拜访，是我印象中记忆最为深刻的一次。”钟卫峰笑着说，在厦门，太阳火热，跟老板从上海辗转到此后，老板丢下2万元的餐旅费，就把他“无情”地抛下。这是他第一次凭借一个人的力量去拜访客户、找旅馆……
回忆起他的第一次，钟卫峰感觉特别心酸。第一次吃闭门羹、第一次中暑，很多的第一次全都献给了厦门这个城市。“记得当时一位老业务员打电话问我情况时，我的第一句话就是我想回家。”钟卫峰笑着说。
正因为有了第一次，便会有第二次，乃至第N次。被刁难得多了，自然也就练成了一副金刚不坏之身，更多的时候，他曾创下一个月里三个礼拜全在外面跑的记录。“技术对销售是有支持的，因此我在推广时会比其他的业务员更加专业，知道产品制作有哪些困难、大约的费用要多少、产品的关键点在哪里……我解释得比较详细，客户对我的信任度也高。”技术岗位上的工作经验，让他在销售的路上走得更加踏实和顺利。
从基层到管理层，他付出了许多努力
2004年，钟卫峰结束“销售”工作，转战幕后成为一名管理人士。说起幕前幕后的转变，钟卫峰坦言不习惯，“面对资历比我深、年龄比我大的同事，我要怎么去管理他们？”
这一难题不仅深深地困扰着他，也深深地考验着他的应变能力。“幸亏有老板这个坚强的后盾。”钟卫峰笑着说，刚上任的他处理工作全靠“狐假虎威”。
有着良师益友般的上司，钟卫峰的管理工作开展得异常通畅。下基层手把手传授技术知识、认真采取员工所提建议、及时为员工提供援助……“我时常跟员工说，大家只有职位上的区别，而没有权力、地位的差距。”钟卫峰告诉记者，只有做到了公平、公正，员工才会全心全意地相信你，否则一步错，缺点就会被无限度地放大，并最终毁了自己。正是因为深知这一点，钟卫峰以身作则，严格要求自己，带领团队走出“拱东”的一片幸福天。
日子总是在一天天变化着，钟卫峰的工作也越来越上手。“生产、技术、质量等部门本来都有接触过，时间久了，也都慢慢上了轨道。”钟卫峰说。
对于拱东的发展，钟卫峰投入的心血不比任何人少，从2004年的5000万元销售额到第二年的8000万元的销售额，紧接着逐步拓展，1个亿、3个亿……其间无不掺杂着钟卫峰的努力与付出。
当然，世上总没有一帆风顺、平坦的人生，人只有遭遇挫折方能成功。“2008年的一次质量危机对我的影响很大，也让我成长了不少。”钟卫峰告诉记者，那一年，因研发技术的不完善，医疗管道的研发在技术不够全面的状态下投入市场，一段时间后，便接到市场的反馈，有质量问题！
钟卫峰立马组建市场调研小组，分批收集问题产品，转而重新研发、分析数据、批量生产……不料这批塑料制品一而再、再而三地引发问题。“整整大半年的时间，我们反复寻找问题，不单单是老板困惑，就连我自己也质疑，我们有质量团队、有技术后备、也有市场反馈，为何就解决不了问题。”说起自钟卫峰担任总经理以来遭遇的最大危机，他坦言，那段时间是他最为“暗淡”的日子，苦不堪言。
“我一直忽略了灭菌这一道工序的重要性，才致使隐患反复出现。”同年年末，伴随着钟卫峰团队的一声欢呼，困扰“拱东”近半年的问题终于迎刃而解。听着钟卫峰的自我剖析，我们才明白，这就是他的成功。
院桥：办好民生实事 增进百姓福祉
