原本应该新婚快乐的林女士最近却开心不起来，原来，婚礼当天，婚庆公司指派的现场负责人“玩失踪”。婚庆公司虽然安排了其他人员来救场，但是因为每个人水平都不同，现场始终没有达到应有的喜庆效果。自己翘首期盼的喜庆豪华婚礼冷冷清清、草草收场，而之后，自己与婚庆公司关于押金的问题还一直谈不拢，这些闹剧让林女士头疼不已。

　　婚礼现场毫无布置，场面乱哄哄

　　“今天是我新婚后第10天，可是这10天里我只要一想起自己的婚礼，就一点都高兴不起来。”林女士一提起这件事，激动地说，“当我们到酒店的时候，他们却还没布置好会场，还私自改动流程，没按我们的要求进行。整个婚礼现场气氛很不好，司仪后来还和宾客闹矛盾，居然直接消失了。”林女士表示，结婚是人生中的大事，可是过程却是如此的“不堪”，自己完全不能接受。

　　记者了解到，隔日林女士跑到那家婚庆公司讨说法。在一番争执后，林女士得到的解释是11月10号那天，婚庆公司接了大单子，很忙。导致林女士的婚庆安排出错。

　　“用这理由道歉，给我的感觉就是敷衍，我怀疑婚庆公司直接为了大单子把我们的单子丢一边，把好的人员都调到那边去了，随便给我们安排几个外行忽悠我们！太不负责任了！这难道不是违约了？”林女士愤愤地说道。

　　婚庆公司承认失误，愿意承担一定责任

　　婚庆公司的邵老板说：“我们承接的每场婚礼都有一个专门的工作人员安排。当时，负责他们婚礼现场的工作人员‘玩失踪’，我们当时也极力补救了，但是由于事发突然，抽调来布置场地的工作人员不够专业，造成了婚礼现场安排不合理。我再次向这对新人道歉。我们已经开除了当晚的司仪，摄影等费用也都由我们来承担，至于新人说的后期的视频我们已经在做了，会提供给他们的。”邵老板表示，公司出现这种事情，的确是管理上存在失误和疏忽。

　　随后，林女士和婚庆公司又在赔偿问题上出现了矛盾。林女士说：“我一开始交了3000元押金，他们现在只退给我们1200元，剩下1800元说是给酒店进场费，要由我们来支付。可是合同上没写这笔费用，公司应该给个说法。”

　　最后在记者的协调下，该婚庆公司和林小姐最终达成了协议，婚庆公司表示愿意退还1800元押金。

　　律师建议：若和解不成可走法律程序

　　记者就此事采访了黄城一家律师事务所的谷律师，谷律师告诉记者，“在签订的服务合同中，双方就该对婚礼中婚庆公司所应当承担的各类工作做出明确的约定。婚庆公司如果在履行合同的过程中出现违约行为，消费者可以依法提起诉讼，要求婚庆公司承担违约责任；如果婚庆公司的行为确实构成了根本性违约，消费者可以解除合同，并要求婚庆公司按照定金条款约定双倍返还定金。”谷律师认为，婚庆公司对林女士造成的损失是不可弥补的，应该根据双方签订的服务合同对林小姐进行合理的赔偿。