11月4日下午，宁溪中心卫生院在病区组织“医患恳谈会”，医护人员和10多名受邀前来的住院病友及家属代表深入交流如何提高医院各方面的服务水平。

　　会上，该院鼓励病友代表们谈谈自己在住院期间的体验和感受，对医院的整体服务提出自己的宝贵意见和看法，献计献策，帮助医院发现现存的技术、服务及行风问题，让院方更好地深入群众，了解民意，倾听民声，心系群众，情注病区，为群众排忧解难。

　　与会现场气氛热烈。病友及家属代表们纷纷踊跃发言，推心置腹地交流感想，提出建议。内科有一位大爷明天就要出院了，前些天他突发眩晕住进医院，现如今已是精神抖擞，红光满面。他乐呵呵地说：“这里的医生服务好，说话细声细语，态度都很亲切，十分的毛病，七分就是被服务态度解决的……”

　　大家你一言我一语，说着体验感受，同时也提出了食堂就餐、住院部每天打印一张费用清单、探视的人太多等不足。一个多小时的恳谈会，拉近了病友和医护人员的距离，增进了医患间的沟通和理解，院方从老百姓最关心、最直接、最现实的问题入手，广泛收集了病友意见，积累了第一手资料，为医院及时改进工作奠定了基础，指明了方向。