质量靠谱不，真打折吗，会不会买到假“爆款”……每年“双十一”，这些问题都困扰着消费者，举报量都会成倍增加。随着今年“双十一”的临近，多年来的这些担忧会有改变吗？近年来，在政府大力整治，以及平台和商家自律下，网络消费环境有改善吗？

　　网购举报量连续5个月同比增1200%

　　网络的虚拟性为一些商家的不法行径提供了“温床”。一些网店通过售假、虚标原价、刷单“炒信”、虚假促销、误导宣传等行为，诱骗消费者上当。而每年“双十一”前后都是网购成交量暴涨的时期，针对一些违法违规行为的举报量也会成倍增加。

　　——假冒伪劣。从国家信息中心、百度、中诚信等有关机构对去年“双十一”期间电商诚信情况进行的监测看，在媒体和网民曝光的失信案例中，涉嫌售假类占比高达44.82%，同比上升18.2%，售假已成为危害电商诚信的“头号毒瘤”。

　　——虚标原价。日前，北京市发改委官网通报了北京国美在线30多个商品存在虚构原价、虚假促销，诱骗消费者等问题，并开出20万元的罚单。例如某款洗衣机的页面标示“原价2098元，活动价1598元”，而该商品在促销前的原价仅为1198元，反而比活动促销价还低。

　　——刷单“炒信”。家住杭州的王女士上个月在一家信用等级为“皇冠级”的网店选购了一件“爆款”服饰，收到后却发现是以次充好的差货。“信用等级评价原本是要帮助消费者甄别店家，现在却成了一些不法商家吸引顾客的伎俩。”王女士说。

　　网购环境有所改善，但新“病”又露头

　　近年来，经过整治和自律，网购环境改善了不少。但是，被采访的网购者认为，一些不良行为依然存在，只是换了一个“马甲”。中国电子商务研究中心的一份调查也佐证了消费者的说法。