网上购物早已成为我们不可或缺的一种生活方式,但是淘宝等电商购物平台上刷单的行为却很常见,在我们的QQ群、贴吧等社交网络上,时常冒出淘宝刷单的广告。近日,“电商起诉刷单平台第一案”在杭州西湖区人民法院落槌。法院认为,简世公司组织炒信的行为违背了公平、诚实信用原则和商业道德,严重侵害消费者利益并扰乱了电商平台的经营秩序,一审判决简世公司赔偿阿里巴巴经济损失20.2万元,目前该判决已经生效。
“电商起诉刷单平台第一案”胜诉的意义,不仅在于刷单的代价不止于行政处罚,更表明切割这一毒瘤的决心。可以说,当下电商环境面临的最大挑战就是刷单,它通过技术手段蒙蔽了消费者的眼睛,在给买家造成直接损失的同时,也必然会贻害平台的信誉。如果我们置之不理,甚至默许其作为潜规则存在,也许短时间并无太大影响,但从长远来看,刷单无疑是自掘坟墓之举。
此前平台刷单获益颇高,违法成本却很低,有数千万人参与其中牟利,致使刷单成为一条灰色产业链,严重侵蚀到平台、商家和消费者的合法利益,扭曲市场。即使被查处后,也仅有个别人遭到处罚,绝大多数人毫无风险,顶多就是被平台封号罢了,令刷单行为难以禁绝。而新《反不正当竞争法》的规定将着重处罚刷单行为,最高可能被罚200万元,吊销营业执照等,这就令刷单等违法成本陡然上升,平台和商家就会有所忌惮。
综上所述,笔者认为从打击网络虚假交易、净化市场环境的立场考虑,重罚刷单,大幅度提高违法成本,有助于整治电商平台乱象,从而鼓励商家守法经营,恢复市场秩序,让公平竞争成为主导力量,同时还要鼓励消费者坚决对职业刷单炒信行为说不!