其实不止是便利店，在2017年很多实体店都告别“闭店潮”，线下零售业也开始回暖。就连京东、阿里这样的电商巨头也纷纷拥抱线下，开启了自己的实体商业。线下商超日子难过，但商品相对优质、客单价不低的山姆会员店这两年却愈发火爆线下商超日子难过，但商品相对优质、客单价不低的山姆会员店这两年却愈发火爆

　　这种变化很重要的是消费者在线下购物时的体验升级，这是线上购物所无法提供的。在电商时代的初期，消费者更关心的是商品的性价比；而到了电商时代成熟期，消费者的核心需求是减少去实体店造成的时间和精力的浪费。而如今，新生代的消费者更追求生活的品质，也愿意为真正好的产品买单，为此他们也会付出更多的时间、精力和金钱进行选择比较。

　　而电商巨头在线下的实体商业，很大程度上也是对消费者“消费升级”的一种训练。最典型的例子是，京东和阿里投入的“超市+餐饮”的这种模式，很多人想要吃点“好的”，不会选、不会做，而这种超市以一个不奢侈的价格解决了这一烦恼，又完成了对消费者的“消费升级”训练。无印良品无印良品

　另外，很多实体商业可以成为城市人除了家和工作以外的“第三空间”，在这里完成吃、喝、简单购物、娱乐、文创体验、办公等。以无印良品为例，无印良品线下店与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，试图打造一种新型体验的社交化场所。

　　成为“第三空间”的实体商业，除了满足便捷购物需求以外，还让人多了一分眷恋，增加了对城市的认同。