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市一医取消三分之二人工收费窗口
2018年06月14日 16:28 来源:黄岩新闻网 【进入论坛】

  去医院看病最愁的就是排队。排队挂号!排队缴费!排队检查!看到一片黑压压的人头,想想就心累。为改善医疗服务质量,提升患者就医感受,日前,市一医预约号源已全面向患者开放,并逐步取消门诊现场挂号,采用自助挂号。截至6月初,该医已取消2/3的人工收费窗口。

  在市一医门诊大厅,笔者看到每一位工作人员或志愿者负责1—2台自助挂号机。原来在人工窗口挂号的工作人员“转战”到了自助挂号新岗位。他们有条不紊地指导患者使用自助挂号机。

  “患者如果在自助挂号时不知道挂哪个科室,可以到导诊台询问。如果今后医院的人工窗口都关闭了,市民还可以在手机里安装健康台州APP,安装后找到自己所就诊的医院界面,动动手指就能轻松实现预约挂号、医保(非医保)缴费、查询检验报告等业务,可以说是相当快捷、方便。此外,市民还可通过电话预约挂号。”在自助挂号机旁帮助患者挂号的一位工作人员告诉笔者。

【作者】: 周伟 孙华盛 【编辑】:王振珍
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