去医院看病最愁的就是排队。排队挂号！排队缴费！排队检查！看到一片黑压压的人头，想想就心累。为改善医疗服务质量，提升患者就医感受，日前，市一医预约号源已全面向患者开放，并逐步取消门诊现场挂号，采用自助挂号。截至6月初，该医已取消2/3的人工收费窗口。

　　在市一医门诊大厅，笔者看到每一位工作人员或志愿者负责1—2台自助挂号机。原来在人工窗口挂号的工作人员“转战”到了自助挂号新岗位。他们有条不紊地指导患者使用自助挂号机。

　　“患者如果在自助挂号时不知道挂哪个科室，可以到导诊台询问。如果今后医院的人工窗口都关闭了，市民还可以在手机里安装健康台州APP，安装后找到自己所就诊的医院界面，动动手指就能轻松实现预约挂号、医保(非医保)缴费、查询检验报告等业务，可以说是相当快捷、方便。此外，市民还可通过电话预约挂号。”在自助挂号机旁帮助患者挂号的一位工作人员告诉笔者。