7月3日上午7时45分许，沙埠车站开往台州客运西站的233路公交车停靠在螺屿开发区站点，在高桥街道联丰螺屿小微园上班的员工下车步入各自的厂区，8点准时上班。两个月前，这里还没有公交线路经过，员工上下班不方便，企业招工也受到了影响。

　　5月8日，区直通办和行政服务中心联合涉工部门一起走进联丰螺屿小微园区，现场为园区企业送服务、解难题，在企业提出增设公交线路的建议后，相关部门主动服务，仅用了两个月就落实并开通了公交线路，员工出行和企业招工难题迎刃而解。

　　这是我区深入践行“五心”“妈妈式”服务的一个缩影。我区以“工业企业直通服务”平台建设为抓手，持续深化“妈妈式”服务，在去年工作基础上，今年致力于服务更高效更到位，多种方式畅通渠道。在区行政服务中心和8个工业强镇形成“1+8”受理平台，对企业困难和问题实行无休日现场受理，还借助各小微园区党群活动中心平台，推进各类站点下沉延伸。此外，我区还开设了“直通服务”微信公众平台，让企业可以不受时间、地点的限制反映遇到的问题，24小时不断线。对涉及历史遗留以及重大问题的，我区以“一事一议”破难机制，由直通办组织相关部门到企业实地踏勘、现场办公，并给出解决方案，直至提交工业企业直通服务联席会议审定交办。平台运行以来，累计受理工业企业各类问题836件，目前已办结797件，按破解方案积极推进39件，共受理企业咨询2725人次，走访服务企业575家。

　　直通车开进企业、开进小微园、开进开发区，如今已成服务新常态，单就今年以来，由区领导牵头的工业企业直通服务联席会议就组织了9次，工业直通车平台更是单独受理83宗问题，办结83宗，办结率100%。台州市黄岩麦宝隆生活用品有限公司由于历史遗留问题，产权证一直未能申办成功，银行融资受阻，资金链面临断裂。直通办了解情况后，采取“一事一议”机制，多次召开协调会、开通绿色通道，使企业结束了五年申办产权证的漫漫长路，在资金链濒临断裂时重获生机。

　　如何让服务更精准？我区专门出台《2018年黄岩区促进本地优质企业留驻黄岩高质量发展工作要点》，涉及企业股改上市、小微企业创业园区建设、工业企业综合评价等30条工作事项。截至目前，已完成13条，完成率43.3%。同时针对工业用地供给、交通道路、融资难、招工难留人难、电动车行业发展等五大类共性问题，定期协调，逐一破解，现均已形成破解方案并积极落实。

　　“实打实”的政策帮扶也让企业很暖心。我区相继出台《关于进一步完善高层次人才服务政策的若干意见(试行)》《关心关爱企业家实施意见》《黄岩区金融服务改革创新工作实施方案》等政策，在重点项目代办、关护企业员工等各个方面，竭力营造最佳亲商爱商护商环境。

　　我区在留驻本土企业方面尽心尽力，在招引优质企业方面也全力以赴。“黄岩区委、区政府在资源和政策等方面都给予了大力支持，让我们对此次的投资信心倍增。”6月27日，吉利手拉手汽车生活广场项目成功签约，集团副总裁李星星发自肺腑地说。

　　“五心”服务也体现在招商工作中，今年以来，我区结合区域图，制作招商地图，有针对性地开展精准招商、定向招商，并进一步完善招商体制机制建设，强化“一把手”招商，区委书记、区长多次带队奔赴各地开展招商引资，针对落户黄岩的项目，我区多次组织牵头召开专题会议，协调解决项目推进中遇到的问题，以“妈妈式”服务确保项目顺利推进。