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【台州晚报】江口街道:延时服务暖人心
2018年12月26日 14:47 来源:台州晚报 【进入论坛】

  “你好,我想了解下我还能参保吗,我之前改过名字。”昨天中午12点多,市民林仲月匆匆走进黄岩江口街道便民服务中心,向工作人员咨询如何办理城乡居民基本医疗保险。接待林仲月的是街道工作人员洪晶。虽然当时已经过了下班时间半个小时多,但洪晶秉持“不让群众多跑一次”的态度,主动为其提供了延时服务。而这是江口街道深入推进“最多跑一次”便民改革的一个小小缩影。

  今年以来,黄岩江口街道便民服务中心秉持“心系群众、服务百姓”的工作理念,履行“为民、务实、高效、清廉”等受理原则,推行了延时服务工作制度,各窗口对在上班时间内不能办结但延长一定时间可以办结的事项,提供延时服务,努力让办事群众体验像亲人般温暖的服务。而延时服务的推行,也拉近了群众与政府之间的距离,受到了一致好评。

  另外,黄岩江口街道便民中心窗口还采用了“受办分离”的工作模式。各类事项都通过便民服务中心受理窗口提交,受理窗口按责转交给后台有关部门办理,便民服务中心出件窗口出件。群众在便民服务中心窗口即可以享受一站式服务,无需跑上跑下。

【作者】: 季晨怡 【编辑】:彭汤慧
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