近日，黄岩公安分局院桥派出所“老扁调解室”的胡国辉收到当事人发来的一条感谢微信，称经过工作人员的调解，矛盾双方冰释前嫌。今年以来，院桥派出所为全力推广枫桥经验，积极探索创新基层治理方式，建立了“老扁调解室”，全力提升基层矛盾纠纷化解能力。

　　今年年初，为积极践行和发展“枫桥经验”，该所主动谋划，集思广益，因地制宜，创新思路，整合社会资源，建立化解矛盾纠纷工作室的流转平台，以协警员胡国辉的“老扁”绰号为名，建立了“老扁调解室”，成为院桥派出所创建“枫桥式公安派出所”的新亮点。该所强化对“老扁调解室”管理，健全各种调解制度，对调解人员经常开展业务指导，提高调解技能，做到在用心、贴心、细心上再下功夫，在传承发场新时代“枫桥经验”中融入更多的自身元素，积极化解接处警中的矛盾纠纷，对一般纠纷做到日接日结；遇复杂疑难纠纷，集合律师、综治办、司法所、“老娘舅”等社会主要调解力量联合参与，提高调解成功率，将矛盾纠纷化解在基层。

　　在处理矛盾纠纷时，“老扁调解室”及时了解每一起矛盾纠纷的情况，分清事非，积极巧妙运用村规民约、风俗习惯、现实案例、白搭方言等群众容易接受的道理说服感化双方，并做好流转对接，主动加强与环保、市场监管、综合行政执法等部门沟通联系，主动将群众的需求对接流转至相关部门，打消群众有事无人管的疑虑，实现各类矛盾纠纷有效对接。为妥善解决好每一起矛盾纠纷，“老扁调解室”还建立了回访机制和微信群，进行实时跟踪，并及时释疑解惑，了解当事人对调解结果的意见和满意度，提升矛盾纠纷调解工作水平。

　　据统计，今年以来，“老扁调解室”共调解各类矛盾纠纷200多起，疑难复杂纠纷30余起，调解成功率达到了98%以上，受到当地干部群众的好评。“‘老扁调解室’这个平台，聚民力，促民和，村居内大部分疑难矛盾纠纷由‘老扁调解室’来完成，民警则集中精力开展打击防范、服务民生、安全管理等工作，实现了无警力增长的实战力提升。”院桥派出所所长王海国说。