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黄岩水司:数字赋能“智”来水 优质供水润民心
2022年08月03日 10:15 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  近年来,黄岩城乡自来水有限公司通过数字化改革,强化各环节信息要素整合与利用,全力打造供水“智慧链”,实现从制水到供水,从“源头”到“龙头”的数字化转型升级,让供水服务更为精准、便捷、高效。

  便民一掌通

  “打开手机,点一点,就能查水量、交水费。”近日,家住环城南路的郑师傅高兴地说,他再也不用大热天里跑营业厅,真是太方便了。

  近年来,黄岩城乡自来水有限公司搭建了网上营业厅,改变传统下井抄表、上门收费的水费收缴方式,开通支付宝和微信等多项服务号,还在“浙里办APP”上开通业务平台,将现实营业厅业务搬上网络平台。这样一来,用户足不出户,点点手机就能使用缴费购水、查看用水信息、申请停用水等各项业务。

  此外,公司还围绕“减事项、减环节、减时间、减费用”的要求,提高用水报装的接入效率和服务水平。除了全程可以网上办理和预约上门服务外,还通过优化审批流程,压缩各环节办理时间,提高办理效率,其中,用水接入业务不涉及行政审批的,直接安排工程施工装表通水,办理时限为2个工作日。

  安全一张网

  近年来,由于城市建设快速推进,供水管网被挖漏、压漏等事故时有发生,给安全供水带来了风险与挑战。

  “为了精准测漏,今年以来,我们实施了DMA分区计量,迅速有效地分析漏损点位置,漏失率大大降低。”黄岩城乡自来水有限公司副经理梁一雷说,DMA分区管理系统通过对城市供水管网进行合理分区并安装流量计、超声波水表、压力计等设备,进而达到对各区供水管网内流量进行在线监测的目的,在此基础上,结合远传水表远传数据等统计和分析夜间最小流量,能快速精准地定量各分区漏损水平和方向,并指导检漏人员优化检漏程序、提升检漏效率。

  “通过DMA实时监测供水流量,可以识别是否有新的漏点存在,在泄漏之初及时控制,让漏损可以大幅减少,减低管网漏损率。”梁一雷说。

  目前,公司将供水区域划分为四级,各个营业所管辖区域范围为一级,各乡镇区域范围为二级,各居住小区、村庄范围为三级,各用水户范围为四级,对各级区域实施独立计量用水信息。截至目前,已经在供水区域设置在线仪表,安装流量计50套、LD18系统230套,实时掌控流量和水质。

  统筹一盘棋

  近日,黄岩城乡自来水有限公司上线了智慧水务平台,该平台集调度、运行、监控、应急于一体,对供用水和生产数据实时自动采集、传递、分析和处理,实现全流程远程监管和智能联动控制,提高了供水保障能力,实现了供水系统的数字化、智能化升级。

  为了保障水质安全,智慧水务平台上建立了水质在线监测分析平台,能实时在线监测全区各供水厂的原水、出厂水的流量、浊度、余氯、PH值、电导率等指标,公司能及时发现水质问题,并迅速做出反应。同时,通过对历史数据的分析,对自来水生产工艺提出改进、调节建议,使出厂水质达到或超过国家标准。

  下阶段,公司将围绕数字赋能和服务提质,推动供水运行模式的数字化变革,深化“互联网+水务”业务探索,不断提高城市水务生产、管理、服务能级,让群众用水更加便捷和安心。

【作者】: 通讯员 林 盛 【编辑】:朱慧益
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