近年来，黄岩城乡自来水有限公司通过数字化改革，强化各环节信息要素整合与利用，全力打造供水“智慧链”，实现从制水到供水，从“源头”到“龙头”的数字化转型升级，让供水服务更为精准、便捷、高效。

　　便民一掌通

　　“打开手机，点一点，就能查水量、交水费。”近日，家住环城南路的郑师傅高兴地说，他再也不用大热天里跑营业厅，真是太方便了。

　　近年来，黄岩城乡自来水有限公司搭建了网上营业厅，改变传统下井抄表、上门收费的水费收缴方式，开通支付宝和微信等多项服务号，还在“浙里办APP”上开通业务平台，将现实营业厅业务搬上网络平台。这样一来，用户足不出户，点点手机就能使用缴费购水、查看用水信息、申请停用水等各项业务。

　　此外，公司还围绕“减事项、减环节、减时间、减费用”的要求，提高用水报装的接入效率和服务水平。除了全程可以网上办理和预约上门服务外，还通过优化审批流程，压缩各环节办理时间，提高办理效率，其中，用水接入业务不涉及行政审批的，直接安排工程施工装表通水，办理时限为2个工作日。

　　安全一张网

　　近年来，由于城市建设快速推进，供水管网被挖漏、压漏等事故时有发生，给安全供水带来了风险与挑战。

　　“为了精准测漏，今年以来，我们实施了DMA分区计量，迅速有效地分析漏损点位置，漏失率大大降低。”黄岩城乡自来水有限公司副经理梁一雷说，DMA分区管理系统通过对城市供水管网进行合理分区并安装流量计、超声波水表、压力计等设备，进而达到对各区供水管网内流量进行在线监测的目的，在此基础上，结合远传水表远传数据等统计和分析夜间最小流量，能快速精准地定量各分区漏损水平和方向，并指导检漏人员优化检漏程序、提升检漏效率。

　　“通过DMA实时监测供水流量，可以识别是否有新的漏点存在，在泄漏之初及时控制，让漏损可以大幅减少，减低管网漏损率。”梁一雷说。

　　目前，公司将供水区域划分为四级，各个营业所管辖区域范围为一级，各乡镇区域范围为二级，各居住小区、村庄范围为三级，各用水户范围为四级，对各级区域实施独立计量用水信息。截至目前，已经在供水区域设置在线仪表，安装流量计50套、LD18系统230套，实时掌控流量和水质。

　　统筹一盘棋

　　近日，黄岩城乡自来水有限公司上线了智慧水务平台，该平台集调度、运行、监控、应急于一体，对供用水和生产数据实时自动采集、传递、分析和处理，实现全流程远程监管和智能联动控制，提高了供水保障能力，实现了供水系统的数字化、智能化升级。

　　为了保障水质安全，智慧水务平台上建立了水质在线监测分析平台，能实时在线监测全区各供水厂的原水、出厂水的流量、浊度、余氯、PH值、电导率等指标，公司能及时发现水质问题，并迅速做出反应。同时，通过对历史数据的分析，对自来水生产工艺提出改进、调节建议，使出厂水质达到或超过国家标准。

　　下阶段，公司将围绕数字赋能和服务提质，推动供水运行模式的数字化变革，深化“互联网+水务”业务探索，不断提高城市水务生产、管理、服务能级，让群众用水更加便捷和安心。