3月28日上午，区委书记包顺富赴区社会治理中心督导信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央和省、市关于信访工作法治化的部署要求，紧扣省委“一三二”工作要求和市委三大牵引性抓手攻坚年活动，始终秉持人民至上理念，用心用情回应群众关切，依法依规解决群众合理诉求，切实扛起为民解忧的责任担当。副区长、黄岩公安分局局长林小波参加。

　　在群众接待室，包顺富与来访群众面对面交流，耐心倾听群众意见和诉求，现场会商解决方案，并交办属地街道和相关部门限期落实。他指出，民生无小事，信访问题事关群众切身利益与社会和谐稳定，各级各部门要切实提高政治站位，始终把群众的“关键小事”放在心上，突出诉源治理，压实工作责任，确保件件有着落、事事有回音，全力维护群众合法权益。

　　在听取信访工作汇报后，包顺富强调，群众通过正当渠道依法有序反映诉求，是对党和政府的充分信任。要站稳群众立场，聚焦群众急难愁盼，设身处地、想方设法排忧解难，坚持“一把尺子量到底”，确保依法依规办成事、合情合理解难题，真正把工作做到群众心坎上。要深化源头治理，把突出问题导向贯穿信访工作全过程，深挖矛盾普遍性成因，举一反三建立常态长效的纠偏促治机制，推动从个案化解向类案预防转变。要完善工作体系，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，大力弘扬“六干”作风，常态化落实党政领导干部接访下访和包案制度，加强高素质信访干部队伍建设，不断完善信访工作联动机制，推动信访案件化解常态化、系统化、机制化。