4月11日上午，区委副书记、区长徐礼辉在区社会治理中心接待来访群众。他强调，要认真落实党中央和省、市关于信访工作法治化的部署要求，紧扣省委“一三二”工作要求和市委三大牵引性抓手攻坚年活动，始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，切实把宗旨意识体现在一件件工作中，落实在一个个行动上。

　　在群众接待室，来访群众分别反映了停车、城市综合管理等问题。徐礼辉认真听取群众诉求，仔细了解其中缘由，会同属地政府和有关部门共同商讨，给出明确回复。徐礼辉要求，有关部门要加强跟踪督办、沟通协调，采取针对性措施满足群众出行、环境综合整治等需求，既着眼群众燃眉之急，又着眼长远整体谋划，以实实在在的变化取信于民。

　　徐礼辉强调，做好信访工作是优化发展环境的重要抓手。要提高思想站位，深刻认识信访是送上门来的群众工作，积极践行“全心全意为人民服务”根本宗旨，坚持依法依规依政策，动之以情、晓之以理、告之以法，更加热情主动地把信访工作做到位。要坚持源头化解，始终把源头预防和前端化解作为工作着力点，像对待自家事一样把群众合法合理合情的诉求解决好，像对待积案化解一样对待初信初访，及时解决群众关心关切问题，防止矛盾激化。要加强系统治理，聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，注重举一反三、标本兼治，从制度机制层面研究解决问题的思路举措，实现从“解决一件事”向“办好一类事”延伸拓展。