世纪大寒潮来临，南方人以为只是降降温、下下雪，没想到天气太冷，不少居民家中水管被冻住甚至冻裂了。因为没有经验，早上洗脸的时候不少人还把水龙头给掰断了。水管冻住了，不少问题也出现了，停水了怎么办？家门口水管裂了该谁修？怎么做水管才不会被冻？
昨天上午，仅椒江就查出1300多个水表被冻坏
许多家庭水管冻裂，自来水抢修热线被打爆了
水管裂了怎么办？怎么做水管才不会被冻坏？
来看看本报记者的调查，“亡羊补牢”也不晚
不少老小区水管冻裂，停水了
昨天一大早，椒江开元小区的不少居民打开水龙头，发现竟然没水，不少人脸都没洗就匆匆忙忙跑去上班了。昨天下午2点，记者来到开元小区，发现好几幢楼的外墙水管都在漏水。住在39幢的住户告诉记者，已经停水一上午了，给自来水公司打了一上午的电话都没人来修。
开元小区属于老小区，水管都接在外墙上，在小区每幢楼的东面、西面、北面都可以看到好几根自来水管从外墙延伸进每家每户。39幢楼水管出现多处断裂，西面的水管断在四、五楼之间，北面的水管断在了一楼中间位置。“像我们单元，二楼、三楼、五楼、六楼都是没水的，烧饭、洗脸只能去有水的住户家接点来。”住在39幢的一位阿姨说，因为水管断裂，水到不了高层，断裂处不断有水漏出，只能先去室外，把水表箱里的总阀门关掉。
椒江预计10%的水表在这次寒潮中受损
据了解，昨天，全市各地都有出现水管爆裂情况，主要出现在一些老小区及农村民房，由于新建小区的水管都装在墙内，保温效果好，基本没有发生冻裂的现象。市区内，椒江区开元小区、百家苑、花园新村、枫南小区、云健小区，路桥区路北街道山马村、峰江街道、横街镇、金清镇，黄岩区江口、方山等地都有居民反映家中出现水管被冻情况。
台州自来水有限公司目前在椒江供水范围内逐户检查水表受损情况，单单昨天上午就查出1300多个水表被冻坏了。“我们公司供水范围内装有约14万个水表，预计这次寒潮过去，受损水表将达到10%。”台州自来水有限公司副总经理沈晓辉说，自来水公司将为用户免费更换受损水表，预计花费一百多万元。
昨天早上，家住黄岩江口的解女士把自家阳台上的水龙头整个给掰断了。“因为没经验，早上水龙头冻住了我不知道，就用蛮力硬掰，结果断了。”解女士赶紧跑到街上买水龙头换，“今天五金店老板要开心死了，好多人跟我一样把水龙头给掰断了，有的人家水管冻裂了，来买水管、水龙头的把店里都要挤爆了。”
水管为什么会爆裂？
这两天，最忙的要算水管工人了，椒江的陈师傅就是其中一个。因为干了十多年的水管工，他的手艺多少有点名气，一天下来，他接了七八个老主顾的联系电话，无一例外都是水管爆裂。
“已经很多年没有这么大规模的降温了，一降温好多房子的水管、水表爆裂了，忙都忙不过来。”陈师傅说，水管爆裂主要出现在水管接头处，只要用生胶带重新缠一下，安回去就好了。
而水管和水表的爆裂原因，说白了就是热胀冷缩。但是水管爆裂并不是发生在大家普遍认为的气温最低时，而是在水管被冻住后，慢慢解冻时，才开始爆裂漏水。
“水管在零下5℃的低温下，水管里面的自来水结成了冰块，冰的密度比水小，体积比水大，那么在接头处，水管的接缝就被撑大了，而温度升高后，冰融化了，就从变大的接缝处喷发出来了。”陈师傅说。
陈师傅介绍，市民在选择水管的时候，应该优先选择PVC材质的水管。因为PVC材料的导热系数相比镀锌水管要低，这就使得水管里面的水相对不容易结冰。
水管坏了，谁负责维修？
水管爆裂之后，自来水公司的抢修热线被打爆了，同时，双方也产生了不少摩擦。一方面是不少居民抱怨维修电话打不进、维修效率低。另一方面，自来水公司要求住户自己维修。居民心里存有疑问，水管的损坏是因为自然原因，并不是使用不当造成，难道不该由自来水公司承担吗？
“当时椒江实施一户一表后，家里的水管和水表，都是付钱由自来水公司安装的，现在被冻坏了，自来水公司使用的管材没考虑防冻问题，才造成了我们的损失。”椒江开元小区业主陈先生说，他认为责任在自来水公司。
对于陈先生的说法，开元小区的物业公司——台州市机关物业管理中心的工作人员表示认同。他认为当时在接一户一表的时候，小区部分业主选择自己安装，这部分业主水管坏了，应该自己负责维修。而大部分业主都是出钱由自来水公司负责安装的，这部分水管应该由自来水公司负责维修。
“按照自来水行业的普遍规定，水表以外部分水管属于供水企业维护，水表以内属于用户自己维护。水表以内的是用户私人财产，理应由用户自己负责维修。”沈晓辉说。
记者从路桥自来水公司得到了一致的答案。
记者随后就此咨询了台州市法进律师事务所的律师梅法进，他认为，自来水公司的这种认定方法是合理的，自来水公司应该负责维修水表外面的供水管道。“虽然目前法律对于这种情况没有明确的法律规定，但是按照一般的处理方法，可以参考供电设备损坏维修的情况，一般电力公司只负责维修电表以外接入的线路，而居民家里的线路损坏，不在维修范围内。”梅法进说。
把水管放空是防冻最好办法
记者从台州自来水有限公司了解到，本次寒潮对自来水总管线的影响不大，对市民家庭用水的影响比较大。为了保障市民的日常用水，自来水公司依然正常供水。
预防水管、水表、水龙头被冻住，有不少小办法。可以给室外裸露的水管、水表、水龙头套上棉麻织物、塑料泡沫等保温材料。夜间睡觉时关闭家中的窗户，保证室内温度在零度以上。还可以整夜将水龙头开着，开小一点，下面用大水桶接住，让水持续流动，防止自来水冻住。
“我认为最好的办法是在睡前关闭水表阀门，打开水龙头，把管道中的水放掉，这样管子就不会结冰了。”沈晓辉说，对于一些五六层楼高的小区，在水管外套“棉被”是不现实的，太危险了。
当管道、水龙头已经冻结时，不要使劲拧或用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或用开水直接浇淋。正确的方法是用毛巾、旧棉袄等物品包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇温水使之解冻。对已冻住的镀锌钢管，可用温水洗淋，特别是弯头处，也可用电吹风等进行烘烤，但不能长时间在同一点上烘烤，否则容易造成自来水管破裂。对铝塑管、PVC管和PE、PPR管，可用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。寒潮来袭时，家中最好也储备一些应急用水，以免冰冻后无水可用。
“因为我们这里是南方，一年四季温度都不是很低，使用的水管并没有做防冻的考虑。在寒潮来临前，我们做了很多工作，也提醒市民要做好自来水管防寒、防冻工作，但大家的意识还不是很强，主要是没经验。”沈晓辉说，希望市民吸取教训，往后寒潮来的时候可得多留心，提早做好防冻工作。
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