“你好，我想了解下我还能参保吗，我之前改过名字。”昨天中午12点多，市民林仲月匆匆走进黄岩江口街道便民服务中心，向工作人员咨询如何办理城乡居民基本医疗保险。接待林仲月的是街道工作人员洪晶。虽然当时已经过了下班时间半个小时多，但洪晶秉持“不让群众多跑一次”的态度，主动为其提供了延时服务。而这是江口街道深入推进“最多跑一次”便民改革的一个小小缩影。

　　今年以来，黄岩江口街道便民服务中心秉持“心系群众、服务百姓”的工作理念，履行“为民、务实、高效、清廉”等受理原则，推行了延时服务工作制度，各窗口对在上班时间内不能办结但延长一定时间可以办结的事项，提供延时服务，努力让办事群众体验像亲人般温暖的服务。而延时服务的推行，也拉近了群众与政府之间的距离，受到了一致好评。

　　另外，黄岩江口街道便民中心窗口还采用了“受办分离”的工作模式。各类事项都通过便民服务中心受理窗口提交，受理窗口按责转交给后台有关部门办理，便民服务中心出件窗口出件。群众在便民服务中心窗口即可以享受一站式服务，无需跑上跑下。