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为了最可爱的人 ——我区扎实做好退役军人服务保障工作纪实
2021年08月03日 17:31 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  在民族危难之际,他们挺身而出、冲锋陷阵,被誉为最可爱的人;在和平时期,他们退役不褪色、转岗不转志,成为最值得尊重的人,他们就是退役军人。

  把最可爱的人挂在心上,动真情、办实事,是我区扎实做好退役军人服务保障工作的初心和使命。近年来,我区紧紧围绕退役军人全生命周期管理保障,以数字化改革为契机,全面推进服务保障体系建设,不断探索具有黄岩特色的退役军人工作举措。

  扣好“关键一环”:建立全方位服务保障体系

  一间木结构重危房、丧失劳动力、家人常年服药……这是屿头乡退役军人服务站工作人员在一次摸排中,得到的关于退役军人王文有的信息。

  “房子很破旧,到处都在漏雨,先帮他解决住房问题。”区退役军人服务中心与屿头乡退役军人服务站的工作人员实地勘察后,决定推倒这间“风雨飘摇”的重危房,就地重建一间新砖房。就在去年年底,王文有一家搬进来了敞亮的新房。

  这并非个例,退役军人在哪里,服务触角就延伸哪里。按照“六有四化”服务保障体系建设标准,我区率先在全市完成三级服务保障体系建设。截至目前,共建成村社区退役军人服务站344家,乡镇街道退役军人服务站19家,企业退役军人服务站3家;创建完成3家“枫桥式”服务中心、站,13家获评“示范型”退役军人服务站,区退役军人服务中心入选全省典型事例。

  除了各个级别的服务站各司其职外,我区还有一个统筹三级服务保障体系的“中枢大脑”——区级退役军人服务中心。该中心全面履行接待办理、政策宣传、荣军褒扬、走访慰问、困难帮扶、创业帮扶、信息管理、权益保障等职能,与366个服务站共同构建起全方位、全流程的服务保障体系,打通退役军人政策落实、服务保障的“最后一公里”。

  “建立覆盖全区的服务站,是形成‘上下一条线、纵横连成片、各级有人抓、事事有人干’工作格局的‘关键一环’。”区退役军人事务局党组成员、副局长王晖表示,眼下该局正在落实《困难退役军人帮扶细则》,确保全区1.8万名退役军人在共同富裕的道路上一个也不能掉队。

  用好“关键一招”:数字赋能提升服务品质

  “2万余元的住院费,我一趟也没跑就完成了报销,太方便了!”北洋镇利国村退役士兵徐彬祥感叹道。

  去年开始,我区实现了优抚对象对象住院费用补助结算联办和“一站式”报销,医疗费用补助在医院付款时直接刷卡支付,对无法实现直接刷卡支付的,在区行政服务中心医保窗口与其他医疗费用一并进行“一站式”结算。徐彬祥去年全年医疗费用52345元,其中优抚补助费用为23029元,根据“一站式”结算原则,在医院窗口一并结算扣除,无需另外跑腿至退役军人事务局报销。

  “让数据多走路,大家少跑腿,这就是数字化改革发挥的重要作用。”区退役军人事务局党组成员、副局长万祥一语中的。

  今年以来,我区在创新推出退役军人全生命周期服务管理的基础上,强化数字赋能,助推服务保障能力得到极大提升。目前,已完成的区退役军人画像系统能将登记录入、共享获取等多途径所得信息,经去敏化处理后,实时归集于“一个画像”。区乡村三级服务中心(站)工作人员依托浙政钉,可实时共享基层社会治理平台10余个部门数据信息,实现了对服务对象“了如指掌”,服务措施“有的放矢”。

  百尺竿头,更进一步。眼下,我区正致力于打造未来社区(乡村)退役军人场景微应用,依托浙里办和浙政钉两大门户,在未来邻里、教育、健康、创业、交通、治理等六大场景基础上,围绕退役军人全生命周期,打造数字化村(社区)退役军人服务站。

  “这个场景微应用的‘微’,不是微小的‘微’,而是无微不至的‘微’。比如,我们的‘兵永宁’和‘永宁兵站’2个智慧平台已实现‘无感智办’,涵盖了从入伍到服役、退役以及就业、优待各个阶段所涉及到的各类事项办理。”万祥见解独到。

  迈好“关键一程”:助力退役军人“立好业”

  “我退役后选择了自主创业,非常感谢区退役军人事务局的支持,现在我经营的奶茶店生意还不错。”80后退役军人潘君益笑得一脸满足。

  如何帮扶就业创业,直接关系到退役军人的现实利益,也是退役军人事务局的工作重点之一。

  从成立退役军人教育培训联盟到建立“退役军人+企业”双向互联平台,从退役士兵专场招聘会再到“雄鹰厨房”……我区从退役军人实际出发,全力保障退役军人就业创业,促进他们“转好身”“立好业”。去年,我区共培训退役军人153人,解决了68名退役军人就业问题;对表现优秀的退役军人,优先推荐担任村(居、社区)主职干部或“两委”成员,共有“兵支书”“兵主任”56人、“兵两委”395人活跃在基层党组织。

  中药材种植带头人邱荷明、厨师洪道国、企业家冯华明蔡江……在广阔的橘乡大地,一大批退役军人立足各行各业砥砺奋进,用业绩彰显着退役军人的勇气、智慧与担当。退役军人任伟华还创办浙江塑豪科技有限公司,带动30多名退役军人就业,获评2019年浙江省“最美退役军人”。

  抓铁有痕、踏石留印。一直以来,我区退役军人服务保障工作工作往实里做、往深里做、往心里做,让广大退役军人的获得感、幸福感不断增强,尊崇尊重退役军人的氛围也越来越浓。

【作者】: 记者 施佳丽 实习记者 陈嘉怡 【编辑】:杨雨颖
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