8月9日上午，区委书记包顺富在区社会治理中心接待群众来访，面对面听取群众诉求，点对点解决信访问题。他强调，要始终坚持以人民为中心，深入践行“浦江经验”，完善信访信用体系建设，提升下访接访工作能力，将心比心、换位思考解决好群众合理诉求，坚决把送上门的群众工作做实做细做到位，以高质量信访工作助力社会治理现代化。区领导李友斌、林小波、季兆国参加。

　　包顺富认真听取了来访群众的问题诉求，对事实清楚、合理合法的事项，现场研究解决办法；对需要核实的问题，要求有关部门加强沟通协调，及时化解矛盾，限时予以解决。他指出，今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，也是“浦江经验”诞生20周年。各级领导干部要自觉对标看齐，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，用心用情用力协调解决群众合理诉求，确保件件有着落、事事有回音。

　　包顺富强调，信访是送上门的群众工作，是党和政府联系人民群众的窗口和纽带。各地各部门要提高政治站位，坚持党对信访工作的领导，深入贯彻落实《信访工作条例》，进一步完善“党建+信访”工作体系，全面加强和改进信访工作，切实解决好群众反映的突出问题，确保全区社会大局和谐稳定。要加大攻坚力度，进一步推动“浦江经验”和“枫桥经验”有机结合，大力化解信访积案，加强初信初访事项办理，持续深化信访信用体系改革，拓宽社会力量参与渠道，不断提升信访工作法治化水平，推动各种矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小。要强化责任担当，严格实行领导包案、专班办理、专项调度，坚持依法依规、尊重事实、合情合理，开门接访、重点约访、主动下访，勇于直面复杂问题，认真梳理类似问题，不断提升办理质效，做到接访一个诉求、解决一类问题，切实保障群众合法权益。