10月25日上午，区委书记包顺富在区社会治理中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，紧密结合主题教育，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众诉求，切实保障群众合法权益，以信访问题化解实效检验主题教育成效。区委副书记、区委政法委书记王勇军参加。

　　包顺富认真听取了来访群众的问题诉求，同他们一起理清来龙去脉、分析问题症结，耐心细致向他们阐明政策，并与属地街道、相关部门负责人会商解决办法，现场进行回复和交办。他指出，今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，也是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年，做好信访工作意义重大。各地各部门要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，扎实做好送上门来的群众工作，真诚倾听群众声音，真实反映群众诉求，真情关心群众困难，真心解决群众问题，全程跟踪，及时反馈，确保件件有着落、事事有回音，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　包顺富强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要提高工作站位，紧密结合正在开展的主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把加强信访工作、解决信访问题作为深入开展主题教育的重要载体，推动群众诉求依法依规、及时有效化解。要创新方式方法，坚持以群众观点、方法和要求化解信访矛盾，聚焦群众关注的急难愁盼问题，系统研究解决问题的根本办法，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，提升信访工作的实质实效。要强化责任担当，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，压紧压实各方责任，完善信访长效机制，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线，以高质量信访护航高质量发展。