受台风“白海豚”影响,铁路台州西站全部113趟列车临时停运。面对极端天气带来的客流变动和安全压力,台州西站坚持服务为先、安全兜底,细化旅客保障举措,抓实防台防汛排查,全力保障站区秩序平稳、运行安全。
台风相关预警发布后,车站第一时间更新停运信息,在进站口醒目位置张贴停运公告,方便旅客及时掌握车次动态。针对大规模列车停运情况,台州西站优化便民服务举措,前移服务关口,在进站口专门设置改签引导点位,同时在候车厅服务台增开退改签业务窗口,为旅客就近办理免费退票、行程改签等业务,高效解决旅客出行难题。
“我们重点针对列车停运情况做好旅客服务保障,全方位做好咨询引导和退改签工作。”台州西站工作人员朱璐璐介绍,车站严格按照上级防台工作部署,联合站区各保障单位,全面开展站内设备设施安全巡查,对通道门、站区大门、灯箱、广告牌等户外设施逐一加固加锁,严防大风大雨造成设施脱落、移位等安全隐患。
在做好旅客服务的同时,车站全面进入防台应急状态,细化落实防汛防台举措,系统排查站区排水系统、机电设备、门窗结构等关键点位,补齐配齐各类应急物资,完善应急处置预案,从严从细筑牢站区安全防线,全力抵御台风风雨侵袭。
下一步,铁路部门将持续密切监测台风路径、风力、雨情变化,根据现场实际情况动态调整列车开行方案。同时提醒广大旅客,出行前及时关注12306官方车次信息,合理规划、调整出行行程,确保出行安全顺畅。
【作者】: 记者 章鸣宇 【编辑】:朱慧益



























