手机下单、公交车来接，点对点直达，票价只要3块钱起步。在我区，网约公交“小蓝巴”正在改变市民的出行方式。它既有公交车的实惠，又有网约车的灵活，为市民提供了个性化的出行服务。

　　家住耀达天玺的市民蒋宛宏，日常在东城街道办事处周边办公。此前，她通勤多以打车为主，单次出行费用约10元，出行成本相对较高。自公交“小蓝巴”上线运营后，便捷实惠的出行体验，让她彻底改换了通勤方式。

　　“手机就能预约乘车，等候四五分钟就能上车，点对点直达十分方便，一趟只要3块钱，比打车划算太多。”谈及“小蓝巴”的出行体验，蒋宛宏连连点赞。同时，她也期待公交“小蓝巴”能够进一步扩大运营覆盖范围，辐射更多片区，惠及更多市民便捷出行。

　　像蒋宛宏这样的年轻用户是小蓝巴的主要服务群体，但也存在不少老年乘客。对这部分群体而言，手机预约操作复杂，成为横亘在便利与服务之间的一道“隐形门槛”。针对这一问题，台州市公交巴士有限公司通过招手即停、驾驶员帮助下单，并保留了刷卡机和投币箱等方式，帮助老年群体更便捷地使用小蓝巴。此外，临时拦车后也可与司机商量路线再扫码补票。

　　据台州市公交巴士有限公司司机潘云勇介绍，“小蓝巴”日均接单五六十单，服务受众广泛，其中不乏老年乘客。老年乘客大多选择在站台招手即停上车，也有不少是由家属提前代为预约乘车，贴心适配不同群体的出行需求。

　　目前，我区共投入16辆“小蓝巴”运营车辆，市民可通过台州出行APP“小蓝巴”频道、优点出行APP和微信小程序，以及台州公交集团、台州交通卡微信公众号服务菜单“小蓝巴”等在线入口进行预约乘坐。区域内所有公交站点都能上下车，还增设了100多个虚拟站点，覆盖小区、学校、医院等高频出行场所。