为进一步延伸服务“触角”，连日来，东城街道王林洋社区精准聚焦“老幼残”等特殊群体需要，联合社区志愿者共同发起“暖冬行动”，以务实举措为困难家庭送去温暖。

　　12月18日下午，社区工作人员走访慰问辖区内的独居老人、困难群众、环卫工人等群体，为他们带来冬日的暖心物资。“阿婆，这个防滑垫我铺地上了，这样洗澡的时候就不会滑了。”在东城街道王林洋社区独居老人黄金凤家中，社区工作人员一边俯身将加厚的防滑垫平整铺设在卫生间地面，一边细心嘱咐。

　　与此同时，随行的社区电工志愿者正在逐一检查屋内线路，将缠绕凌乱的电线归置整齐，更换老化破损的电线，减少安全隐患，并在老人床头与过道处安装了感应式小夜灯。“他们帮我修了电线，还送了小夜灯、防滑板这些东西，我觉得非常温暖。”黄金凤说。

　　据了解，王林洋社区现有80岁以上高龄老人近百名，其中独居、纯老家庭占有一定比例。针对这部分群体普遍存在的居家安全风险与生活便利需求，社区自今年起逐步构建一套由居民互助网络、基础智能设备与联动响应机制相结合的支持体系，弥补老年人日常看护中的空白点。

　　今年起，社区组建了一支由热心邻居组成的“楼栋爱心联络人”队伍，成为了嵌入每个楼栋的“温情传感器”。午后，联络人姜瑜像往常一样在楼里走动，遇到正买果蔬回来的居民姜阿云，便自然地停下脚步聊上几句。姜阿云今年已经79岁，她对此表示认可：“平时碰到都很客气，有什么事找她们，能帮都会帮。”

　　“楼栋爱心联络人”是由各楼栋推荐产生，主要为有时间、有爱心的退休人员、全职主妇等社区居民，承担信息传递、日常关切与初级联络的职能。“看到谁家老人几天没露面，或者听到异常动静，就多问一句。平时大家的意见或需求我也会收集起来，传达给社区，推动解决。”姜瑜说。

　　除依靠人力巡查外，各楼栋微信群则成为日常信息发布与互助协调的平台。后续，社区还将为部分老人试点安装智能关爱设备，把人力定期探访、设备辅助预警与线上线下即时沟通相结合，形成“巡查—监测—响应”的运作闭环。

　　“我们希望这张安全网能够织就社区邻里间的互助文化，实现从‘社区推动’到‘邻里主动’的持续运转，最终让大家都能感受到，关怀就在身边，帮助触手可及。”东城街道王林洋社区党总支书记、主任蔡金洁说。